ASOS 購物問題 @@ - 海外購物

By Genevieve
at 2013-02-01T01:43

Table of Contents

去年十二月有一波折扣碼~

當時在代買板有開團下了好幾筆訂單~

其中有一筆訂單! 明明有升級快遞，卻遲遲沒收到

等了約3週才拿到~ (升級快遞通常都不用一週就到了)

那筆訂單約有10幾樣商品，實際只收到3樣~

當下立刻反映網站，網站回覆因包裹分成兩包寄送~

另一個包裹約在1/25會透過平信收到!!

一直等到1/25還是沒收到! 便再次向網站反映這個問題~

過了一兩天，網站居然來信通知~

因購買的帳號有許多瑕疵退貨跟內容物不符之類的退貨或換貨

因此將此帳號視為問題帳號，且不會對沒收到的商品做賠償的動作~

當天要試著登入帳號才發現帳號被停權了.....

真的是無言到了極點~

也立刻回覆網站，該帳號在網站消費已經不下7.8000英鎊~

購買商品也已經不下百項，且每次的瑕疵幾乎都是有拍照給他們

為什麼弄得好像我要坑他們錢一樣~

而且我最後一封信只是請他們幫我查查看商品到底寄到哪邊了!

也完全沒有要他們賠償寄丟的包裹，不懂為什麼他們會這樣處理!

最後一封網站的回信告訴我，因案例特別會轉到另外的部門幫我處理~

最慢12小時內會回信告知，等到今天已經是第4天了! 什麼都沒收到...

完全沒有頭緒要怎麼處理這件事情!! 難道只能認賠嗎...

有板友有類似的經驗可以分享嗎? 不知該如何是好阿阿阿阿阿~~~~~~~

--

Tags: 海外購物

All Comments

By Cara
at 2013-02-04T23:23

應該只能問問其他代買了,正常自己買的買家很難遇到這

By Una
at 2013-02-05T12:27

問題~ 或許你的瑕疵率或退貨率太高了~

By Vanessa
at 2013-02-07T21:13

同意樓上，或許原PO的瑕疵率或退貨率太高了。

By Eden
at 2013-02-08T18:55

不過原PO的退換貨，是幫託買退換的嗎？現在代買服務

By Kelly
at 2013-02-09T04:50

這麼好的，還幫退貨喔？

By Jack
at 2013-02-12T16:37

請信用卡銀行列爭議款說商品沒拿到

By Anthony
at 2013-02-13T10:59

說真的如果常常訂的話瑕疵率真的蠻高的耶

By Isla
at 2013-02-16T14:48

之前有連續訂過四五次單單都有瑕疵品跟寄錯的

By Belly
at 2013-02-17T23:18

前陣子不是有板友說，有些一直有九折碼的代買會常常

By Jessica
at 2013-02-20T00:27

跟客服用瑕疵品名義凹折扣碼？會不會ASOS開始留意

By Belly
at 2013-02-20T16:30

台灣的帳號了？或許他們覺得台灣帳號收到瑕疵太頻繁

By Callum
at 2013-02-21T03:16

通常收到瑕疵品把照片寄給客服客服會自動提供折扣

By Noah
at 2013-02-24T01:58

碼是ASOS自己提供的不需要凹呀

By Aaliyah
at 2013-02-27T09:49

我上次收到瑕疵品，ASOS只說免運更換，或退該商品10%

By Lydia
at 2013-03-02T04:29

是有些帳號的問題吧... 賣給這些號又不會賺...

By Ivy
at 2013-03-06T23:41

可是我覺得ASOS出錯率真的比別的購物網站高許多

By Mia
at 2013-03-09T12:06

常常買到別人退貨的東西尤其鞋子還有穿過的痕跡

By Margaret
at 2013-03-11T09:21

錯了最近ASOS不會主動給九折

By Elizabeth
at 2013-03-12T10:25

我兩次都是真的收到瑕疵寫信他都沒給我要了才給
我自己是不常收到瑕疵品
所以現在板上兩個還在九折的真的覺得有點奇怪= =

By Olive
at 2013-03-15T18:17

要給九折很容易,斷貨就給你了想換還沒得換,連斷碼也

By Agnes
at 2013-03-17T11:49

算又做代買這樣九折能連莊下去不難

By Edwina
at 2013-03-20T11:32

樓上意思是前提也要你有收到瑕疵品吧....

By Delia
at 2013-03-23T02:53

斷碼會給嗎? 每次下單後斷碼只是寄罐頭信說會退款

By Ophelia
at 2013-03-26T12:00

原po真的算是服務蠻不錯的代買，之前有買到無瑕疵但
色差嚴重的皮帶，原po也是第一時間拍照詢問是否要退
貨，希望原po可以順利解決問題^_^

By Linda
at 2013-03-31T05:44

之前沒拍照只寫了一大串英文說我收到的絕對不是S號

By Ula
at 2013-04-02T06:04

然後就獲得15%discount了~還是因為我是紀錄良好的VIP

By Kristin
at 2013-04-06T11:52

除了送錯尺寸外我還沒收過有問題的東西就是了

By Hazel
at 2013-04-09T20:20

其實是10% 但是實際是15%不知道為什麼= =

By Noah
at 2013-04-14T06:16

我自己也有做ASOS代買瑕疵品9折碼它有時會自己給
不見得要跟他要耶我覺得每個月都有九折的話可能是

By Doris
at 2013-04-19T03:48

收到很多瑕疵品(?)或是他有十二個帳號(XD)的生日折扣

By Kelly
at 2013-04-23T23:52

生日折扣好像不是你帳號辦了就會給的

By Bennie
at 2013-04-26T20:25

蛤這我就不知道了我每年十月都有收到

By Ula
at 2013-04-29T05:05

買的夠多次又常買超過500鎊常收到9折碼 by代買朋友

By Selena
at 2013-04-30T08:38

ASOS不會因為是VIP就沒事給你9折的

By Adele
at 2013-05-01T04:00

我算買很少的就中過2次瑕疵品,看代買那量..而且asos

By Edward Lewis
at 2013-05-04T14:58

斷最快就是亞州size,別說這裡左岸也是一堆商狂掃貨,

By Elma
at 2013-05-09T10:31

我是覺得做很大的要連那些10%不難ww

By Harry
at 2013-05-13T16:04

最近收到asos一件有小瑕疵的衣服，反應後asos是主動

By Anthony
at 2013-05-16T23:55

給折扣碼，沒有跟它凹，所以應該也不像上面有人說一

By Ursula
at 2013-05-18T14:06

定要主動跟它要(或是凹)才會獲得吧。

By Odelette
at 2013-05-20T14:28

不過，我買過十幾次上百英鎊的大單，也只收過這麼一

By Tom
at 2013-05-21T01:31

件瑕疵，而且換貨也還是瑕疵品，可能問題出在那個品

By Brianna
at 2013-05-21T13:24

牌吧，我猜啦

By Puput
at 2013-05-24T05:57

我的襯衫有小瑕疵他們只退我10%該貨品的refund..

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