ASOS退運費的疑問 - 網店

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雙11購買了幾件ASOS的禮服與衣服
結果有一件出現了瑕疵,客服說能夠負擔我寄回的運費
(On this occasion as the dress is classed as faulty
I will be happy to cover your return shipping costs.)

因為從來沒有ASOS的退貨經驗, 想請問大家
寄郵局EMS的國際快捷,ASOS也會全額退回我寄回的運費嗎?

因為禮服預計要在2020/1月份穿著出席,偏偏就是那件有瑕疵
客服建議我完成退款流程後再做購買,
所以想說快點寄回去,看退款流程會不會比較快
但又擔心使用國際快捷, ASOS不退我寄回的運費>"<

鄉下人先謝謝大家可以解我的疑惑了

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All Comments

Isabella avatarIsabella2019-12-04
直接在官網申請Skynet退貨收件就好了
Kelly avatarKelly2019-12-07
Skynet退貨費固定,線上填好就能等他來
Mia avatarMia2019-12-08
你也不用付退貨運費,你用其他方式寄回
John avatarJohn2019-12-13
要檢附郵資證明給客服等他審核會拖很久
Kumar avatarKumar2019-12-16
更正第三段,你不用擔心ASOS不退你運費
Jacky avatarJacky2019-12-17
之前退貨寄EMS有退運費哦!鞋子特價才12
00多,退貨運費就要600多,附上收據很
快就退費了,雖然退貨麻煩但印象很好
Necoo avatarNecoo2019-12-20
之前透過skynet 有退,但我記得包括寄回
流程兩個月起跳
Vanessa avatarVanessa2019-12-23
看瑕疵可不可以接受吧,你寄的時間
絕對來不及再出貨的
Megan avatarMegan2019-12-27
前陣子用貴貴的ems,有退運費
Elvira avatarElvira2020-01-01
謝謝, 不知道用原先的袋子包裝寄回去可不可以
Irma avatarIrma2020-01-04
我上個月用skynet一樣還是有退運費
Damian avatarDamian2020-01-08
我之前客服也是給我兩個選擇
一個是退貨他負運費一個是我留下給我折
Mia avatarMia2020-01-11
扣,後來我選擇後者,COUPON是10%OFF
其實只是缺扣子,但又沒縫備用扣在上面
Elvira avatarElvira2020-01-12
然後又漏在中間,不反應不行XD
Genevieve avatarGenevieve2020-01-13
會退,你去郵局寄會有收據,你拍給客服就好
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-01-15
我是用他原本的袋子裝回 然後郵局退 他
們再有退刷給我
Ula avatarUla2020-01-17
以前寄是國際小包的樣子,不過運費都會退
Ina avatarIna2020-01-18
之前用skynet加郵局 約USD14 都有退喔
Ida avatarIda2020-01-23
啊我好像也是郵局有用箱子 但你別擔心 你
郵資多少拍照給他們 他們就退多少
Joseph avatarJoseph2020-01-27
感謝資訊,也許雙12會用到(遠目
Anonymous avatarAnonymous2020-02-01
上個月退瑕疵品,與客服聯絡後,始用
郵局寄送
Iris avatarIris2020-02-05
沒錯,我先收到退款後再主動聯繫客服
,立刻回會退到信用卡裡面,不過又被
收一次手續費
Doris avatarDoris2020-02-08
請問有人雙11買的還沒拿到的嗎.....