ASOS的退貨---這算是哪方的過失? - 海外購物

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我第一次在asos購物

今天很順利的收到貨了,試穿的時候發現有點大

朋友問我買幾號,我一查發現,ASOS寄錯了!!!!

(有兩件洋裝 兩件都錯了)



我還很擔心是不是我下訂的時候選錯

結果我帳號內的訂單是正確的



可是!!

在我下訂之後

ASOS寄來的訂單確認清單(Confirmation of Order from ASOS)中

就是錯誤的尺寸了!!!



可是我當時收信的時候 並沒有注意到尺寸是錯誤的...

而且那封信的大意是「我們出貨很快 你已經來不及了 只有30分鐘可以取消訂單」


所以那時候就已經在倒數計時了嗎...囧

不過下訂的時候 誰知道要「馬上」去收訂單確認啊(翻桌)



總之

沒想到第一次買asos就面臨要退貨了


不過我想知道,這樣的疏失算是哪一方面的?

他們能好好的退我錢和運費 並給我折扣碼嗎@@


啊 對了 兩件洋裝的價錢一共是28英鎊

這樣算是低價吧?有可能不用寄回去嗎(不然好麻煩 囧)


謝謝!!

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All Comments

Heather avatarHeather2012-06-04
第一次聽到這種情況耶 下次要仔細看確認單了~"~
Ina avatarIna2012-06-06
你可以寄EMAIL跟客服說你的情況 看他們要怎麼處理~
Caitlin avatarCaitlin2012-06-09
直接截圖帳號內正確的訂單 再拍他寄來錯的洋裝
Joseph avatarJoseph2012-06-16
看客服如何處理 應該不會讓你花到錢啦
Necoo avatarNecoo2012-06-20
他們客服還不錯
Rae avatarRae2012-06-21
對阿, 不可能會你下訂的尺寸跟寄來CONFIRM的尺寸不一
樣.. 因為那是電腦在run的..
Dorothy avatarDorothy2012-06-25
(流程)