ASOS快遞流程與收費疑問 - 網店

因為要幫女友買件洋裝的關係，在這個月第一次接觸到ASOS

也照著ES教學文成功申請帳號順利購買了洋裝

但離奇的事情來了，15號收到DHL的簡訊告知在17號工作天結束前遞送

16號來的簡訊告知已預定於今天遞送，因為我住公寓的關係樓下又沒管理人

當天DHL沒有遞送成功的樣子，所以晚上又來了兩封簡訊

第一封要我去以下網址再次安排遞送

第二封告知我進口貨件關稅DHL以代墊支付DHL將另收420服務費

晚上我致電了DHL客服，瞭解到他們快遞是沒有打電話告知收貨人取貨的流程

我麻煩客服小姐幫我安排自取，然後小姐告知我代墊金額跟服務費在取貨點一併繳納就好







然後重點來了...





































今天我下樓的時候發現信箱被塞了包東西，結果拿出來是ASOS的包裹!!!

拿到包裹的當下我腦袋突然出現兩個疑問

第一，我在信箱拿到包裹的時間是早上七點，客服小姐有告知自取時間最早是早上九點

我嚴重懷疑包裹早在16號就塞在信箱裡

而他們家的系統資訊更新速度太慢或者根本沒更新

第二，如果我不去取貨點支付代墊金額跟服務費，DHL那頭會怎麼處理？

實在很不想付這筆錢啊XDDD

未來買ASOS DHL會要我補這個金額嗎？

感謝解惑

更新一下

https://imgur.com/a/SO6HQcI

包裹長這樣這是ASOS的平信嗎？

另外購買金額有過2000一些些

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