Ashley Studio 延遲出貨還態度不佳 - 網店

By Ivy
at 2018-06-12T14:49

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：Ashley Studio

＊店家連結：https://www.ashley-official.com/

＊商品名稱：ASHLEY/studio Handmade Sandals - gold'

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/cZoyMYy.jpg

https://i.imgur.com/yb6atf4.jpg

https://i.imgur.com/JyZ3mWY.jpg

https://i.imgur.com/mQTf36Z.jpg

＊商品照片：
https://i.imgur.com/ze4QVAU.jpg

https://i.imgur.com/tq9kp0b.jpg

＊事發經過：

在5/24號下單
也清楚且接受他們官網所寫的
7-10天預購不含例假日
10天到了以後沒收到商品跟客服反應
客服態度一開始也算良好
且表示最遲6/10（日）能幫我出貨
但一直到6/10（日）晚上還沒收到貨
再度反應時
就得到這種不讀不回的處理

我覺得出貨延遲有先講好都沒關係
但這種承諾了送貨日期
又直接消失的處理態度
很不合理
而且發現它們的ig頁面也是直接鎖留言功能

不知道有沒有版友購買過它們家
遇到相同問題的QQ

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Tags: 網店

All Comments

By John
at 2018-06-15T17:11

之前想買還好沒買

By Sierra Rose
at 2018-06-19T22:58

直接鎖留言真的是

By Carolina Franco
at 2018-06-23T15:32

哇很誇張欸

By Hedwig
at 2018-06-23T22:48

客服也太不積極誇張

By Wallis
at 2018-06-28T05:08

誇張無言

By Elvira
at 2018-07-02T21:32

扯

By Poppy
at 2018-07-05T02:43

後續店家都沒再回覆嗎？

By Yuri
at 2018-07-08T11:53

幫高調太誇張

By Skylar Davis
at 2018-07-10T13:43

誇張

By Ingrid
at 2018-07-12T13:20

店家目前的回覆是說會把商品寄給我並且
退款我請她把款項捐給華山基金會但
有幾位鄉民私訊我也遇到這樣的問題去年
十一月買的東西甚至到現在都沒收到退
款

By Oliver
at 2018-07-16T05:36

https://i.imgur.com/xq7YnKy.jpg 也在
老闆娘ig發現類似問題的留言

By Valerie
at 2018-07-19T16:12

我5/19有line店家詢問鞋子，到現在都沒
有回，有夠傻眼的！

By Selena
at 2018-07-23T19:35

看的這個還以為是我發的文，跟我之

By Yedda
at 2018-07-26T03:05

前經歷太像了。去年因要出國所以先
算好追加日也跟買家確認沒問題後才
下標，後來過了追加期賣家遲遲不出
貨一直已讀不回，直到出國前三天才
回覆"已經"用超商寄出，結果隔天員
工又打電話跟我說因為知道我要趕出
國穿，所以那天他們會請機車快遞當
天送貨到我家。我還奇怪前一天不是
說已經用店到店寄出，賣家還說寄出
沒關係不用去取貨（如果賣家真的有
去超商寄貨一定會有簡訊通知到貨，
但我根本沒收到，所以賣家從頭到尾
都在說瞎話）而我收到的鞋子更傻眼
、我買的是36號但寄來的是35號，而
且鞋底超髒我猜那雙應該是展示鞋，
但因為趕出國且鞋子還穿得下也真的
好看，所以我就沒計較太多了。我只
能說他們家的鞋子真的是我的菜，但
真的很貴且服務不敢恭維