ANNASUI送修 - 品牌

我不知道是不是一定要保證書
但我想說自身案例
建議想購買他們家皮夾的人 可要審慎思考
因為品質和服務都與價格呈反比

我最近也送修一個朋友送的anna sui中夾
去年六月才開始用的 朋友是當季5月購入
零錢夾的扣環竟然在今年3月中旬時就跟皮革分開了
分離地非常可怕，會讓零錢掉出來
我覺得很誇張，因為前一個皮夾也用他們家的，用了四年多也沒事。
前兩週我去櫃上詢問，
隨手附上購買時的憑證，應該是所謂保證書
櫃姐卻直接開價說修理要8百
當下我很不滿，
表明皮革分離應該不是我的疏失，
應該是使用的膠品質有問題
畢竟前一個皮夾用了四年多都沒這種狀況 到現在還好好的
所以請他們送回總公司評估是否需要修理費
櫃姐允諾一周後會給答案
不過後來過了一個多禮拜 都沒回應
我又自己打電話去詢問
櫃姐才說皮夾已送日本修理 然後是免費的
只是需要兩個月的時間

需要修這麼久就算了
誰知道是送回日本還是哪裡...
但是不主動回應讓人感覺很差
還有當時購買的是非折扣商品
使用後卻出現這麼誇張的瑕疵
價格還越漲越高
真的讓人很失望！

※ 引述《IvyTseng (白吐司)》之銘言：
: 一個約四年前在台灣買的ANNASUI皮夾
: 因不同原因送修過兩次
: 最近因為扣環壞了想要再送修
: 但新光的櫃姊說
: 台灣公司今年強制開始要收保證書
: 不然就要收費(約五百左右)
: 因為最近會到日本去
: 想問問若是把包包拿到日本櫃上送修可行嗎?
: 他們會拒絕在台灣購買的產品嗎?
: 還是真的得把保證書找出來??
: 日本送修是否也收費?
: 想請問有相關經驗的人士
: 謝謝!!!

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