以下文章為代PO。
－－－－－－－－－－－－
☆賣家名稱：ANDEN HUD
★拍賣網址：http://www.andenhud.com.tw
商品心得：
在這個網站至少買過不下20條內褲。
一般款式的內褲洗沒幾次就顯得很舊，有些邊緣會開始脫線散開，穿著的舒適感普通。
蕾絲款內褲很不耐洗，但是還算好穿，可以趁特價買。
但最近發現某一批製造的蕾絲款內褲洗幾次之後會吸付味道，就算洗很多次晒得很乾了，
還是會有一種「沒曬乾＋洗衣皂」的怪味。
退貨心得：
4/23號拿到貨，因為不喜歡襪子顏色和內褲印刷質感，4/27申請退貨。
網站表示「因為衛生因素」不給退貨。仔細研究後發現這個網站還有一些讓人疑慮的
標示：
1.特賣商品不給退貨。
2.內褲、襪子不給退貨。
3.沒有印出折讓單不給退貨。
於是打電話給消費者保護協會提問，消費者保護協會諮詢人員表示ANDEN HUD寫的這些
都是違法的，七日內可無理由退貨，要我去消費者保護園地申訴。
除了申訴之外，也留言詢問ANDEN HUD為何不能退貨，
第一次詢問，站方回答
「很抱歉，因內褲、襪子此為貼身私密衣物，涉及衛生問題，除瑕疵商品可更換外
，無提供退貨服務。」
於是再次留言，說已經問過消保協會，表明此為違法行為，
站方第二次回答
「此次已與主管爭取，請您將商品及發票包裝後使用郵寄方式寄回...，
會儘快為您處理。」
因為我已經跟消保園地申訴了，所以對方客服在今天打電話來，
1.表示會讓我退貨，但網站上面還是會標示不開放退貨，我說這違反消費者保護法，
對方就沈默不語...，最後表示會跟主管反應，但網站還是會寫明不退貨。
2.對於折讓單，對方說如果消費者表明無法列印，他們也是可以印。
（那網站上就不該寫不印不給退啊？買這麼多網購沒一家需要「折讓單」這種東西）
-----------------------
結論：
1.內褲、襪子是可以退貨的，如果ANDEN HUD不給退，請告訴他們這是違法行為。
必要的時候可以google各地方的「消保園地」申訴。
2.退貨無需列印「折讓單」，沒有折讓單也可以退，請要求他們自己印。
--
All Comments