Amazon帳號被鎖 - 網店

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大家好，請問有沒有人有帳號被美國亞馬遜鎖的經驗呢？
前幾天用我的帳號幫客戶購買貨品，用的是公司信用卡，亞馬遜系統可能以爲是盜刷就鎖
了帳號
亞馬遜要求要提供英文帳單資料
但信用卡公司（國泰）沒有英文帳單
我手工翻譯給他不被接受
導致至今我的帳號還鎖著，貨品也寄不出
後來用了別人的帳號，可能偵測到IP位置
另一個帳號也被鎖了...
請問有人有遇過這個問題嗎
可以提供解決經驗嗎QQ

(PS 有回信給account specialist得到的是機器人回覆
電話及Email聯絡客服又表示只有account specialist 能解決...

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