amazon寄送遲到 - 網店

Gary · 2018-05-01

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發問前，已搜尋過 amazon 遲到無結果
google也沒有規定
Amazon預定商品應該今天下午1400-1600到達我住的飯店
至今還沒收到
我是買 amazon.co.jp的商品
有用 prime指定時間到貨
請問若在退房前商品仍然沒有送到
Amazon後續會提供退貨或相關補償嗎？

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All Comments

Selena2018-05-03

建議你直接在日本亞馬遜網站，語言切換
成中文，在「聯繫我們」線上請中文客服
協助查詢

Michael2018-05-05

你看寄送狀態是寫什麼？

Kyle2018-05-08

你人在飯店嗎? amazon有時貨送到了但狀態沒
改要過好久甚至一天才會改成已送達

Franklin2018-05-10

amazon可以退貨但沒用過建議你問客服

Skylar DavisLinda2018-05-13

確定沒收到，如果不想等，可以直接聯絡
客服直接做返品。

Skylar DavisLinda2018-05-16

我的經驗是退房後才送到飯店，飯店會拒收
然後貨品會卡在宅配轉運中心，但amazon也
無法協助更改地址，我打電話問日本黑貓

Necoo2018-05-19

說可否送回amazon倉庫他們說不行！
最後是請日本朋友代收解決

Madame2018-05-21

日本黑貓可以免費改投一次，但amazon倉庫
他們說無法送去，可能是因為沒有收件人

Anonymous2018-05-23

直接跟日本黑貓說拒收就好了啊
總不會拒收之後包裹直接銷毀吧

Xanthe2018-05-27

可能最近黃金周貨物多直接連絡客服協助吧

Charlotte2018-05-31

我上次請客服聯絡快遞端直接退貨，如果
快遞端攔截不到就請飯店拒收，商品會直
接退回，隔幾天會退款

Zenobia2018-06-04

建議先查詢訂單狀態，有一種可能是當天早
上寄到，但你還未checkin,飯店拒收，包裹
狀態會是等候通知再送

Puput2018-06-07

通常是飯店拒收造成的

Olive2018-06-08

不過假如是黑貓送件,可以再送一次

Hamiltion2018-06-09

樓主是怎麼抓包裹寄達、check-in時間的？
我去年買電視寄到飯店是入住前提早7天下
單、隔天出貨、第三天飯店就收到我的商品
(差不多入住前4天吧)

Donna2018-06-09

當然，我已經在入住一個月前就事先寫信
詢問過這家飯店是否會代收包裹

Hedwig2018-06-11

依照我之前聯絡美國亞馬遜的經驗，如
果時間到未送達，他們會再免費送一份
相同包裹