Amazon Prime取消 - 海外購物

請問各位大大:
我申請了AMAZON的帳號，並試用了prime(也綁了信用卡)
過了沒多久Amazon卻登不進去，跳出了有關解鎖帳號之訊息
我想這應該是被鎖帳號了吧?
試著爬文使用app試試看能不能登入
結果，app是可以登入的，接著點選prime狀態
是顯示目前不是prime之會員
這樣是我可以放心了(?)試用期過後不用被扣款了?
若要詢問客服該如何詢問起
(小弟英文苦手)
故上來詢問各位大大們的經驗，感恩

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