Amazon JP一個月沒發貨，請問如何處理 - 網店

11/23在Amzon JP 滿5000日圓折抵2500日圓時候，購買了兩件商品

其中一件很順利地收到貨，但另一件已經一個月都沒有發貨

期間，寫個三次信詢問發貨進度

第一次回應需要10~20天調貨，會再通知發貨時間

但時間過了，再度詢問，得到的答案都是等待

出貨時間不確定，或者取消訂單，購買替代商品

對於是否享有滿5000日圓折扣2500日圓的優惠

一直沒有給回應

想請問各位有碰到類似狀況嗎?

我目前的處理方式是要求對方給個確定的出貨日期

或者購買替代商品，並且享有同樣的優惠

或者我只能接受日本Amazon的作法

持續等待或者取消訂單，自認倒楣

購買Amzon JP很多次，第一次碰到這樣問題

想請問該如何解決

感謝

出貨廠商是amazon.jp

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