Amazon JP一個月沒發貨，請問如何處理 - 網店

Kama avatar
By Kama
at 2017-12-22T20:21

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11/23在Amzon JP 滿5000日圓折抵2500日圓時候，購買了兩件商品

其中一件很順利地收到貨，但另一件已經一個月都沒有發貨

期間，寫個三次信詢問發貨進度

第一次回應需要10~20天調貨，會再通知發貨時間

但時間過了，再度詢問，得到的答案都是等待

出貨時間不確定，或者取消訂單，購買替代商品

對於是否享有滿5000日圓折扣2500日圓的優惠

一直沒有給回應

想請問各位有碰到類似狀況嗎?

我目前的處理方式是要求對方給個確定的出貨日期

或者購買替代商品，並且享有同樣的優惠

或者我只能接受日本Amazon的作法

持續等待或者取消訂單，自認倒楣

購買Amzon JP很多次，第一次碰到這樣問題

想請問該如何解決

感謝

出貨廠商是amazon.jp

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Tags: 網店

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2017-12-26T05:22
第三方？碰到強國人詐騙？
Robert avatar
By Robert
at 2017-12-26T21:05
廠商出貨還是amazon出貨？
Annie avatar
By Annie
at 2017-12-28T09:53
上次遇過是海外倉缺貨、國內倉有現貨，
客服回我如果急就取消訂單請日本代購購
買會比較快收到
Mason avatar
By Mason
at 2018-01-02T03:43
請原PO幫刪異常推文，感謝～
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-01-05T00:33
訂了空氣清淨機也是這樣，等了三週也是
類似回答，都懷疑是不是不想出貨了阿
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-07T12:41
不要用寫信，直接聯絡在線客服，很快就
發貨XD
Megan avatar
By Megan
at 2018-01-08T20:46
記得網頁選中文，這樣在線客服就是講中
文
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-01-13T00:53
其實有沒有庫存只是對海外的說法，改日
本馬上就看到預定送達日期
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-01-15T01:23
12/5下訂 沒有配送日期，後來問客服也
是說沒有庫存無法確認出貨時間 ，沒幾
天就預計配送，12/14收到了！中間有被
海關抽查~
David avatar
By David
at 2018-01-17T05:05
有遇過一次 下訂後 一直修改到貨日期
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-01-20T18:31
中文客服也是官腔鬼打牆 一直說缺貨無
法確認 歸覽趴火都起來了
Heather avatar
By Heather
at 2018-01-22T16:07
如果無法做到 就不要一直給我到貨日期
超過了 又給下一段日期 又超過還是沒到
Emma avatar
By Emma
at 2018-01-27T14:29
剛剛登入看日期 貨我等了3個多月才收到
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-31T10:25
感覺日本人不想賣海外 奧客多?
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-02-02T02:21
好奇怪~ 我12/9下單 12/11送到飯店. 之前
10月初買的. 也10月底收到~ 怎麼會這樣
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-02-04T10:23
日本國內優先囉...
Robert avatar
By Robert
at 2018-02-06T10:51
之前也有這樣過一直沒發貨
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-02-08T05:06
後來直接退了
Leila avatar
By Leila
at 2018-02-11T23:41
12/10訂了空氣清淨機，隔天收到mail說
要等貨，12/23早上收到信用卡扣款通知
，上網查隔天就出貨
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-02-14T19:36
確實比之前在日本國內買出貨慢
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-02-19T14:40
2周前訂，前天到貨了（吸塵蟎機）

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Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-12-22T19:55
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By Yedda
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By Belly
at 2017-12-22T18:28
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By Quintina
at 2017-12-22T18:11
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By Vanessa
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