Amazon jp 商品破損退換貨服務流程 - 網店

版上大家好

之前有用過幾次Amazon jp感覺服務都還不錯

訂過許多玻璃咖啡壺和酒杯都沒有問題

然這次訂了的陶碗打開卻是支離破碎

不知道這跟寄送的地區物流有無關係呢？

之前都是寄新竹市這次是寄到老家嘉義縣，但應該都是透過DPEX吧？

快遞單號如果是ESNRT開頭是否代表著是透過ECMS而非DHL呢？

回到主要問題，現在我想要進行退換貨

請問有一定要透過ECMS而不能透過DHL嗎？

還是只要我有列印出退貨單據都行呢？

感謝大家

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