Amazon DHL東西被扣在印尼雅加達海關 - 海外購物

※ 引述《flied (libertines)》之銘言：
: 標題: [問題] Amazon DHL東西被扣在印尼雅加達海關
: 時間: Fri Jan 24 00:15:56 2014
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: 請問一下碰到這問題不知道怎麼處理
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: 朋友託我從Amazon買東西（儀器）
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: 第一次小台的約3百usd沒問題
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: 接下來我買約3,000 usd的
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: 就被雅加達海關扣住
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: 結果我們想拿都沒辦法
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: 原本請賣家跟DHL聯繫
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: 另外賣家說要把東西退回美國再運回
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: 或是轉到我們新加坡的
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: 我們再去領
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: 結果賣家轉達DHL說
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: 東西被海關扣住
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: 所以DHL也沒有權力去拿
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: 要我們跟海關拿
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: 但是海關就是不給我們拿
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: 說如果要退回 付3000美金
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: 要直接從海關拿走 付4000美金
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: 我們覺得太扯
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: 因為這儀器也值3000美金左右
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: 想請教amazon的規則
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: 或是一般網路購物的規則
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: 原本我們買儀器
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: 有特別挑可以挑可以運出美國
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: 而賣家也可以送達印尼
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: （有很多不行）
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: 然而這賣家、這儀器可以
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: 現在沒辦法從海關拿到
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: 是賣家責任或是買家責任？
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: 繼續放會自動退回嘛
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: 感覺會被他們一直扣住
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: 請問一下該如何處理好？
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