Amazon DHL東西被扣在印尼雅加達海關 - 海外購物

請問一下碰到這問題不知道怎麼處理

朋友託我從Amazon買東西（儀器）

第一次小台的約3百usd沒問題

接下來我買約3,000 usd的

就被雅加達海關扣住

結果我們想拿都沒辦法


原本請賣家跟DHL聯繫


另外賣家說要把東西退回美國再運回

或是轉到我們新加坡的

我們再去領

結果賣家轉達DHL說

東西被海關扣住

所以DHL也沒有權力去拿

要我們跟海關拿

但是海關就是不給我們拿


說如果要退回 付3000美金

要直接從海關拿走 付4000美金

我們覺得太扯

因為這儀器也值3000美金左右


想請教amazon的規則

或是一般網路購物的規則

原本我們買儀器

有特別挑可以挑可以運出美國

而賣家也可以送達印尼

（有很多不行）

然而這賣家、這儀器可以

現在沒辦法從海關拿到

是賣家責任或是買家責任？

繼續放會自動退回嘛

感覺會被他們一直扣住

請問一下該如何處理好？


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