Amazon退貨要自付運費嗎？ - 網店

Franklin · 2020-10-02

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在亞馬遜買鞋子，因為上面有膠
鞋墊不知道被穿過幾次，軟軟爛爛的，還沾上白色的東西
都買相同的尺寸，但是這一款卻覺得比較大

不知道退貨要不要自負運費呢？
送回美國自費的話應該不便宜吧

不知道有沒有人有經驗呢？

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All Comments

Frederica2020-10-07

如果是跟官方買的,可以先跟客服反應

Valerie2020-10-12

以前拿到有瑕疵的球鞋,Amazon客服全額退
費,鞋子要我自行處理不用寄回

Catherine2020-10-13

但這是好幾年前的事,不確定現在是一樣

Lily2020-10-16

美國第三方的運送都是A-Z Guarantee

Susan2020-10-20

如果是Amazon出包，退鞋運費由他們出，
但是要先跟客服連絡，他們同意退貨後，
會開return pickup，就可以跟DHL約時間
上門取貨

Franklin2020-10-24

你客訴著重在瑕疵不要提尺寸的事比較容易
被賠

Aaliyah2020-10-25

我上次問Amazon客服是瑕疵品國際退貨，運
費補償最多usd35。結果退程序走完，當初
寄來的國際運費沒退給我...

Rae2020-10-27

退過缺件的電器，Amazon只擔了部分運費。如
pc大說的