amai雙十一活動寄錯商品沒得換 - 網店

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＊店家名稱：amai

＊店家連結：www.amai.tw
(限定活動賣場已關閉)

＊商品名稱：雙11限定鞋款 靴子
https://i.imgur.com/jXhbiov.png

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/Mxyj77d.png
https://i.imgur.com/pKDOiWj.png

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/WtJDRLi.jpg
https://i.imgur.com/JF4z2gu.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

雙11活動本來沒有特別想買什麼生活用品以外的東西
結果突然逛到amai要推這個限量活動（臉書廣告好可怕）
看看直播也滿生火的
就決定守在電腦前搶標
五種顏色三百雙大概十幾分鐘就賣完了吧
沒買到最想要的深咖，只買到駝色

非常有效率的前天下午收到包裹，昨天領回家
興匆匆打開來看超傻眼，完全不是我要的顏色
而且右腳鞋頭還有一個超明顯凹痕分明瑕疵品

九點一上班，立刻詢問了臉書小編跟客服（客服過了兩小時才回）
據說是「很多顏色都出錯」
但他們完全沒有辦法掌握到底是誰的出成誰的
只能等客人把商品退回重新盤點
才能確定究竟有沒有我原本下訂的顏色跟尺寸可以重新寄送
那萬一收到我原本顏色的人突然覺得他很喜歡不想退
我不就一場空！！！！（大哭）

總之盡興下標，敗興收貨
真心覺得商家如果沒有那個屁股就不要在那邊衝雙十一

詢問得到的回覆也很官方
那種感覺就是要拉你買東西的時候很熱情
但是出問題的時候很冷淡
這次的購物體驗簡直不及格
我要大大反推amai！！！！




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