aj2的新床墊送來了 - 生活用品

大家好過了將近一個月我來回饋後續處理狀況，原本我是退貨，aj2也願意退，但一直跟
我溝通可能的狀況，後來我有改變心意還是試試看換貨，我朋友也有買，但他的床墊實際
上沒有狀況，可能我也突然很佛不知為什麼但我就是這樣決定了，因為自己的工作跟設計
以及
品牌也有關吧，有一點情感原因在，當然可能因為這期間aj2也有在line跟電話持續說明
。

第二次換收貨，搬運公司配送時還是有點小狀況，不是貨況是搬運流程，不過我就接受了
，大概也知道上次的磨損是怎麼造成的，我覺得在收貨家具時，大家真的還是要盯著搬運
師傅跟好好檢查，該客訴的就客訴，才能保障自己的權益。

剛好換貨那天宜安床，所以檢查貨況沒問題後，就直接安床單了，請見下圖：
https://i.imgur.com/z1ysHZY.jpg

床包是早早買好的好關係100%天絲

裸床
https://i.imgur.com/KAaXxBZ.jpg

躺起來支撐力還不錯，腰那裡特別舒服，側躺滑手機也不累，不過睡的時間還不長，更多
的也無法回饋。

這幾天aj2的客服有持續打來，除了致歉以外也希望給些回饋，但我拒絕了，我只是用自
己錢想擁有一張好好睡覺的床，順便支持台灣品牌而已，才不是貪圖什麼公關品折扣
呢哼，如果再過一陣子發現缺點還是會清清白白的來回饋的！

不過必須說aj2後續還是有在改善物流配送服務這塊，以下是客服把床墊運回台南檢查後
的回
饋：

有關邊角附近的黑點，工廠收到床墊後，從套上床罩及配送到消費者家裡的流程執行一次
，發現該黑點是北上大型貨車基底凸起地方（為木頭材質) 於行進間來回摩擦，導致床墊
側邊損傷及基底突起物的灰塵往裡累積。針對這一點的改善，我們：

1）將外包裝將改成兩層PE塑膠袋
2）於邊框四個角加強護邊保護
3）停止與此物流大車廠商配合床墊搬運業務，新的物流廠商也再次檢查車廂底部平整，
並免未來發生相同的狀況。

總之去試躺後還是對床墊有興趣的人，還是可以考慮看看，畢竟他的價格還是很親民，（
忽略第一次配送我的慘況），躺起來是舒服的。









: 大概1月初預購，在店面躺的體驗很不錯，所以勉強等到三月，店員是說最快2月底，然
後
: 2月中line問有機會早點到嗎，客服說我的訂製中，感謝為了好品質的品牌等待，然後
接
: 到3月初出貨的電話。
: 基本上他們希望顧客自己拆塑膠套、不織布套
: https://i.imgur.com/iVW50Xt.jpg
: 然後我拆了塑膠套，嗯角落有磨到沒關係還有不織布層。
: 好像不是沒關係耶不織布有磨到，割開不織布後，號稱奶油層的保潔層也磨破了，然後
床
: 心的棉絮也磨到了
: https://i.imgur.com/3KZGycm.jpg
: https://i.imgur.com/ZnLqUZK.jpg
: https://i.imgur.com/Y0QbSvl.jpg
: 然後檢查其他角落
: https://i.imgur.com/VQ2Jzq0.jpg
: 這黑點是什麼我已經不想深究了
: https://i.imgur.com/SPM3CNO.jpg
: 插在logo旁邊的短毛是什麼我也不想了解了（我中長髮拆時旁邊沒人）
: 之前有買過aj2的明星馬爾默沙發，非常滿意，床墊店員又是說是台灣製造，所以願意
等
: 待這個床
: 墊，不過現在自己是不這麼想，如果有人有興趣或者已經預購，可以多想一下，或者送
來
: 時多檢查一下
: 因為師傅是晚上七點半送來，拆完塑膠套後立刻留訊息給客服，但可能客服已下班，看
他
: 們明天怎麼回吧。

--