Air space不給退貨是合法的嗎？ - 網店

Kumar avatar
By Kumar
at 2018-07-25T10:52

Table of Contents

這幾天買了很多air space的衣服

結果貨到之後超令人失望，雖然如此但有些換尺寸之後還合穿


一到退貨的頁面之後發現

我想換尺寸的衣服不能退貨!!!也沒有換貨的選項

到購物車的頁面看，是有標明「無法退貨」的紅字

可是我是要換貨而已，這樣也不行？

再到售後服務的頁面看

他寫明採單一退換貨機制，所以只能退貨再買新的尺寸

所以不能退貨也就不能換貨

寫FB訊息後客服也是跟我說本來就寫明不能退&換

後來就不理我了


想請問大家這樣強迫不能退換是合法的嗎？

我有沒有辦法申訴他們？

重點是我只是想換尺寸，卻因為不能退就不能換= =


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Tags: 網店

All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2018-07-29T13:16
當然不合法，不能只是他們有寫就叫消費者自
認倒楣。建議直接打電話給客服溝通，如果還
是說不能換，那就拿著他們FB的回覆去向消基
會申訴
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-08-03T07:14
是貼身衣物嗎
Eden avatar
By Eden
at 2018-08-03T08:16
我記得這家除了貼身衣物 應該都能退啊@@
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-08-05T07:05
是特價品嗎？
Andy avatar
By Andy
at 2018-08-09T19:25
是外套跟裙子而已
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-08-11T17:10
客服人員說是出清商品有標明不能退
Queena avatar
By Queena
at 2018-08-16T05:51
所以出清商品不能退換…
Jack avatar
By Jack
at 2018-08-20T22:53
好奇怪 打去消基會問問看？
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-08-22T08:27
其實很多家商店都有標註特價商品不能退
Michael avatar
By Michael
at 2018-08-26T05:01
qlo等等大品牌都是，但有沒有違法我就`
Zara .uniqlo(被吃字）
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-08-30T01:31
有沒有違法我就不清楚
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-09-01T05:12
特價商品不能退很一般吧
Annie avatar
By Annie
at 2018-09-02T08:04
出清品通常是不給退換沒錯，你如果有疑慮
打去消基會吧
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-09-06T08:55
不能退 都是建立在可以看到摸到實品為主
，妳再查查看囉~
Enid avatar
By Enid
at 2018-09-08T14:56
出清品都有寫明不能退換貨 很多店都
這樣
Linda avatar
By Linda
at 2018-09-09T12:56
有寫明是有寫明 但是不代表這樣就合法啊
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-09-10T02:41
謝謝大家，後來客服查到是商品掉到出清區才
不能退，有說會幫我處理了
Enid avatar
By Enid
at 2018-09-13T07:22
網購違規請找~~~消~~ 保~~~ 會~~~~
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-09-16T01:51
出清還是可以退還吧（？）
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-09-18T04:15
之前看過類似文章說是可以退的，寄信跟他
們說網路7天內是可以退貨的，
後來有退成功，忘了是不是這家
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-09-19T23:34
法定網購就是七天可退 所以 就 去溝通
看看咯
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-09-22T07:58
他們這家一直都可以退啊，不過是沒買過
他們的出清～所以打去消基會問問看吧
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-09-24T13:22
不合法，直接投訴吧。很多網購以為寫
明就合法
搞得消費者錯亂，都以為自己是奧客，她
Ina avatar
By Ina
at 2018-09-27T17:47
們都是投訴才處理
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-09-29T12:20
買特價品結果有瑕疵打電話到客服囉哩巴嗦說
要寄瑕疵照片到粉絲專頁才可退
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-09-30T01:35
還說會註明給我這一次機會退貨以後不行了==
真無言以後我也不會買了
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-10-02T18:50
https://i.imgur.com/IP86y5s.jpg
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-10-04T04:41
就算是特價品七天內消保法規定就是可退貨！

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Hardy avatar
By Hardy
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Lucy avatar
By Lucy
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