AE運送問題 - 海外購物

大家好~
我在11/19訂了一筆AE價錢含運費是122
我在11/20號就收到AE寄的信說訂單已經開始運送了
不過我去查詢運送進度
都顯示
Tracking Number: Awaiting Tracking Information *
* Please allow up to 24 hours for
tracking information to be updated.
昨天寫信去AE詢問也都沒下文
請問有人有相同情況嗎?
我該如何處理咧?
(我是寄到台灣)

--