一直有人對於USPS或是AE的寄件有疑問
我來跟大家分享兩個最近遇到的狀況
狀況一 11/24 感恩節AE特價 金額約99元 國際運費30元
這個單子跟大家遇到的問題一樣
訂時有貨 訂完缺貨 寄出才通知沒貨
一件約35元的襯衫沒了 等於我付30元來運60元的東西
因為是幫人訂的 很火大
馬上打去1-888 要求他補給我其他顏色的 並要求免運費
那個服務人員也說ok 會隨後補寄
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狀況二 上述訂單 11/29日補訂 卻遲遲未寄
打了三-四通電話
前一兩通要我等等 說有資料 但需要時間處理
後來趕著朋友12/17日生日 一定要之前收到
12/7.8又打兩通電話 要求馬上寄
後來12/10出貨 五天後到台灣
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狀況三 11/25幫別人訂 要送到佛羅里達的 訂單90元
到12月初還沒有追蹤資料 打了電話 對方要我等幾天
情況持續到12月中 忍無可忍
對方又說我的包裹可能因為氣候關係滯留
掛上電話覺得怪怪 應該是話術
馬上再打一通 這次對方說可能是包裹疑失
我要求退款被拒 因為已經寄出
12/17 追蹤到還在AE的倉庫 火大又打去
他們答應會請立即處理 72小時內會有答案
12/20 追蹤到還在倉庫 再打一通 對方說xmas處理時間較慢 要再24小時
12/27 貨品離開倉庫
12/29-30 也就是剛剛 火大要他們賠我個gift card 但被拒絕
但是同意以fedex second day delivery重寄到FL 不另加價
因為朋友放假回台灣 我就說可不可以寄到台灣
然後不要算運費 結果對方同意.........
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心得就是 一定要爭取權益....雖然話費花了不少....
還有....網路代買或是你找你的好友買
反正只要是你人在台灣等貨 都要記得很多時候不是那麼順利的....
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我來跟大家分享兩個最近遇到的狀況
狀況一 11/24 感恩節AE特價 金額約99元 國際運費30元
這個單子跟大家遇到的問題一樣
訂時有貨 訂完缺貨 寄出才通知沒貨
一件約35元的襯衫沒了 等於我付30元來運60元的東西
因為是幫人訂的 很火大
馬上打去1-888 要求他補給我其他顏色的 並要求免運費
那個服務人員也說ok 會隨後補寄
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狀況二 上述訂單 11/29日補訂 卻遲遲未寄
打了三-四通電話
前一兩通要我等等 說有資料 但需要時間處理
後來趕著朋友12/17日生日 一定要之前收到
12/7.8又打兩通電話 要求馬上寄
後來12/10出貨 五天後到台灣
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狀況三 11/25幫別人訂 要送到佛羅里達的 訂單90元
到12月初還沒有追蹤資料 打了電話 對方要我等幾天
情況持續到12月中 忍無可忍
對方又說我的包裹可能因為氣候關係滯留
掛上電話覺得怪怪 應該是話術
馬上再打一通 這次對方說可能是包裹疑失
我要求退款被拒 因為已經寄出
12/17 追蹤到還在AE的倉庫 火大又打去
他們答應會請立即處理 72小時內會有答案
12/20 追蹤到還在倉庫 再打一通 對方說xmas處理時間較慢 要再24小時
12/27 貨品離開倉庫
12/29-30 也就是剛剛 火大要他們賠我個gift card 但被拒絕
但是同意以fedex second day delivery重寄到FL 不另加價
因為朋友放假回台灣 我就說可不可以寄到台灣
然後不要算運費 結果對方同意.........
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心得就是 一定要爭取權益....雖然話費花了不少....
還有....網路代買或是你找你的好友買
反正只要是你人在台灣等貨 都要記得很多時候不是那麼順利的....
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