AE的運送問題 - 海外購物

請問會有貨卡在海關的問題嗎 還是會有貨卡在哪裡但是聯絡不到收件人的問題呢?

我也真得等到月底了我還是都沒有收到AE很模糊的說月中有寄出的商品

而AE也還是都不願意給我Tracking number

因為是幫同學買 同學在催了 怕被認為是我騙她錢

我實在不曉得該怎麼辦

請問我應該怎麼處理?

謝謝各位了

如果還是都沒有下文 我有權利取消訂單請AE退款給我嗎?



※ 引述《shawnfanm80 (shawnfanm80)》之銘言：
: 我是在官網幫人訂購一件大衣 11/17下單
: 到現在AE遲遲不給我tracking number
: 有寫信問了ae 但是他給我的回答都很奇怪
: 第一封問ae說為什麼時間過那麼久了都還沒有tracking number
: ae回答我11/18已經出貨了
: 第二封我回既然出貨了那我想要知道我的tracking number
: ae回答我 還沒出貨 要等幾個工作天
: 我也有提供我的 order number提供他查詢 可是為什麼他有兩種回答
: 而且我今天看 ae已經扣款了 但是我不曉得現在那單到底在哪?
: 通常AE都是在物品收到之後才會扣款(就是會隔個ㄧ段時間才扣款)
: 但是款扣了我東西卻都還沒收到
: 請問如果最後AE一直不給我正面且正確的回答
: 還是有沒有可能 他們認為已經出貨了 可是其實貨都還沒出 但錢也收了
: 我最後該怎麼處理呢 謝謝各位

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