AE all access pass 折扣使用問題 - 海外購物

我想請教一下
我有一個折扣碼 60%的
但是當我要用的時候
他出現: You are not eligible for this promotion.
可是這個折扣碼我都沒用過
而且也是我自己的啊~
有沒有人也遇過這種情況呢
該怎樣處理呢 謝謝喔

備註:
1.我本身有三個ALL ACCESS PASS的號碼
昨天我用掉一個折扣碼 剛剛試我那兩個卻都不能用耶
會有相連性嗎??

2.我下訂單電腦都是同一台 IP 應該也一樣，是否這有也關係呢??

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