Aa.Chic退貨運費爭議 - 網店

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*商品/店家名稱:Aa.Chic

*購買連結:http://www.aachic.com

*相關佐證:與賣家協調訊息

*事發經過:
在看到貓曬的那篇爭議後想跟各位也分享我與Aa.Chic購買貨運要退費但運費爭執的過程

在12/25我收到衣服並試穿後發現尺寸不合要退貨,但賣家說明運費要我自行吸收

http://i.imgur.com/1XOaUR9.jpg
http://i.imgur.com/i8H4kUC.jpg
http://i.imgur.com/Dw9E99z.jpg
http://i.imgur.com/brwUKl0.jpg

並在此後我還附上東京著衣的案例給她們看,但她們就短短回覆一句謝謝您的熱心提供

http://i.imgur.com/KfDJCjC.jpg

於是我就到消保會網頁填寫申訴單

http://i.imgur.com/Ss4wXL5.jpg

後面買家還是有貼心告知我要在7天內完成衣服退貨

http://i.imgur.com/48npcRj.jpg
http://i.imgur.com/KKvBctf.jpg

在這部份她們人還是蠻好的,只是在運費部分我們還是沒有共識而已...

後來有收到消保會的信,內容大概說明要我們與買家做溝通,如果沒有和解再開協調會

http://i.imgur.com/DmoetTH.jpg

因為我個人工作關係不方便特地請假去開協調會因此我決定自認倒霉算了

http://i.imgur.com/zogmpl4.jpg

事情到這邊結束,我在填消保會申訴單前我還有特地致電給消保會與他確定運費部份到底
是誰要負擔,消保會回覆說即使賣家有在官網上先說明退費運費是買家要負擔,但此本身
先行損害到賣家權益因此即使她有先說明此部分還是不成立的!我對這家是敬謝不敏不會
再與她們購買商品了,祝福大家不會跟我一樣
遇到這樣的賣家。

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All Comments

Edwina avatarEdwina2017-01-30
m大處理的真好
Edith avatarEdith2017-02-01
我買這家退貨也是很無言 但他們網站這樣
寫 就想說算了 自己付了120的運費
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-02-03
人家寫就照付就助長歪風惹
Quanna avatarQuanna2017-02-05
我最近要退貨也是發現退貨運費要自付!
我後來直接告知他們這樣有違法疑慮他們
就讓我退了,不過說下次可能無法為我服
務。真的不是有購物需知就可以違法,那
我們要法律保障幹嘛?不過認真說,他們
態度很好也是真的
Freda avatarFreda2017-02-08
違法管他怎麼寫都是違法啊
Andrew avatarAndrew2017-02-10
所以如果退貨後未達免運,賣家可以主張
買家需負擔原先寄出時的運費嗎?
Donna avatarDonna2017-02-11
樓上 可以 之前有人問過消保會
Donna avatarDonna2017-02-12
這說話方式……
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-02-17
如果是部分商品要退費導致未達免運門檻 買
家需負擔運費 全部商品退費才是由賣家付運
Lily avatarLily2017-02-17
覺得語氣很酸
Candice avatarCandice2017-02-22
之前也有買過他們家的福袋,裡面衣
服放瑕疵品就算了,還有一件類似媽
媽款的洋裝,非常沒有誠意的賣場!
在也不想買他們家的東西!
Callum avatarCallum2017-02-25
你一整個弱掉耶,自認倒楣吞了運費那你po
上來是要?