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711 免費咖啡 環保杯不折扣？ - 便利商店

Genevieve avatarGenevieve · 2021-12-28

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最近用小七集點卡120點換兩杯精品美式

剛剛在台中第一廣場門市兌換

店員按了至少三分鐘pos機，不知道小七集點卡怎麼兌換，打電話求救 沒人接 然後就
先用他手機把我的兌換條碼拍下來說他同事來再結

我就跟他說那環保杯退3塊呢？

他說免費的咖啡沒有退三塊

我：可是我昨天在火車站後站店員有退三塊

他：店員可能是新人不知道

我：可是他pos機瞬間就按出來結帳了

他堅持這杯我沒付錢 所以無法退三塊

但是退環保三塊跟有沒有付錢是兩回事吧

https://i.imgur.com/rdfVMm2.jpg

環保署也有說不能因優惠等等不退三塊

所以正常SOP到底是有沒有退？


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All Comments

Franklin avatarFranklin2021-12-29
免費的本來就不會退環保杯三元
Poppy avatarPoppy2021-12-31
如果可以，我也去免費換咖啡再賺3元，呵呵
Isabella avatarIsabella2022-01-01
我也想問電子票券寫明不提供自備杯折扣是否也違法？
Frederic avatarFrederic2022-01-02
但用點數換的也不算是完全免費吧
Oscar avatarOscar2022-01-03
PCHOME24的即享券
http://i.imgur.com/SpBQI6u.jpg
Regina avatarRegina2022-01-05
電子票券還是花錢買的勒 非免費獲得
Sandy avatarSandy2022-01-06
這個很迷！曾遇過同一家店不同人（週六日2天兌換），用
同樣的券兌換，一個會細看券，然後【不按】pos機，就直
接做咖啡（沒拿到3元），另一個有按就顯示退3元（也拿
到3元）……
Puput avatarPuput2022-01-07
所以一切都隨緣？
Gary avatarGary2022-01-09
免費的本來就沒退了，之前你賺了三元，拿去退吧
Olive avatarOlive2022-01-10
昨天領咖啡，店員好像忘記按，結出來後又單獨按了退3
塊，所以是看店員？
Hedda avatarHedda2022-01-11
之前去全家用pin碼換免費的咖啡，店長說沒用到杯子就
是可以退3塊XD
Joe avatarJoe2022-01-12
今天剛換，有拿到杯扣3元
Ina avatarIna2022-01-14
全家昨天才跟我說免費的不退
Candice avatarCandice2022-01-15
之前 isharing 免費的有退 +1
Puput avatarPuput2022-01-16
是刷完條碼結完做完後再去按機器退
Agnes avatarAgnes2022-01-18
有的退、有的不退，不太公平，要是有心人士要A錢，會是大
漏洞
Ingrid avatarIngrid2022-01-19
環保署都講那麼清楚了還在贈品不退
Puput avatarPuput2022-01-20
真的迷 我也遇過很多次 每間小七每位店員作法都不同
連星巴克都會飄 全家倒是很直接 似乎SOP就退錢到你錢包
Rosalind avatarRosalind2022-01-21
上禮拜用line禮物購買的去全家換 也是不退
Caitlin avatarCaitlin2022-01-23
以為只要有杯子就會扣3元欸
Joe avatarJoe2022-01-24
跟環保局檢舉 他們會去查 我常常這樣
Jessica avatarJessica2022-01-25
全家同一間店，我也遇過退&不退的，隨緣吧
Daniel avatarDaniel2022-01-27
集點並不是免費
Damian avatarDamian2022-01-28
上禮拜去全家兌換PChome電子票券，店家說紅利的現在都
不退環保杯3元，寫信去客服，客服也是這樣說
Lydia avatarLydia2022-01-29
即享券那個，之前用pi享券換第一次也是沒給，問了也說不能
退，但是隔幾天再去換不知道為啥又有給，之後也都有給
Noah avatarNoah2022-01-30
紅利那個直接去環保署檢舉看看，就能知道到底要不要退了
Ina avatarIna2022-02-01
環保署規定一直都在 但各家做法始終不一 每次要為
了這個3元很心累 明明環保也是美意 後來就都算了
唉 哪天才會有確切的統一方案
Emma avatarEmma2022-02-02
明年七月起規定是5元起跳了,這個是政府法令規定的環保獎
勵,跟付不付錢折扣優惠無關,搞不清楚狀況又愛自作聰明的
大有人在…
Noah avatarNoah2022-02-03
如果是政府規定那還真是奇怪的規定
Zanna avatarZanna2022-02-05
在711使用免費券有被退過$3
Adele avatarAdele2022-02-06
住家樓下7-11免費的也會退杯扣，全家則不會
Madame avatarMadame2022-02-07
哪有什麼奇怪的規定,自己搞清楚為什麼有這退杯獎勵再嘴罷
Jake avatarJake2022-02-08
怕有人連公開資訊都不會查,簡而言之為了鼓勵減塑生產垃圾
其它自己查,功課自己做,業者拿翹就跟主管機關反應,很容易
Blanche avatarBlanche2022-02-10
全家好像絕對不退 ；7-11遇過的都會退
Harry avatarHarry2022-02-11
之前康是美點數換得免費都有退，全家點數換得都沒有退過
客路 蝦皮連自己花錢買得都沒退
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-02-12
店家規定如抵觸法規是無效的，昂。
Robert avatarRobert2022-02-14
記得是有讓便利商店少用到一個紙杯就該退 跟免不免費無
關
Sandy avatarSandy2022-02-15
回滿快的
Oliver avatarOliver2022-02-16
pchome那種備註第一次看到 純好奇 這樣明列真的OK嗎？
不就跟法令相觸
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-02-17
這次的按鈕聽說很難找，我兩杯不同家換，店員按半天才
搞定，不過都有退3元
Olive avatarOlive2022-02-19
可是這個是7 到時去別間又不一樣了 然後有時店員還
是會搞不清 弄到雙方都一肚子氣
Eden avatarEden2022-02-20
感謝樓主～我要帶杯子出門了
Dora avatarDora2022-02-21
小7給不給退是收銀員自由心證啦！我拿紙本寄杯去兌換，收
銀的看我拿環保杯自己在收銀機按一個鍵就直接退3塊給我，
小7的杯扣跟商品是分離的
Kama avatarKama2022-02-23
我對這狀況都是改成不用環保杯，這問題麥當勞/全家也有
，我後來不跟他們吵了，沒有折扣的我就繼續用他們的紙杯
，明年七月新法規上路可能他們才會面對問題
Annie avatarAnnie2022-02-24
全家就不是了，我拿最近happy go 兌點的咖啡兌換，收銀員
想要執行杯扣系統會直接擋掉。
Adele avatarAdele2022-02-25
一堆人好像是公司員工一樣，一直跟別人說贈品不退，奇怪
了到底你是消費者還是商家？
即使你就是商家解釋權是能大過政府嗎
Sandy avatarSandy2022-02-26
app送咖啡那種，有退3元啊
Michael avatarMichael2022-02-28
這種規定沒啥好奇怪的吧，如果促銷就可以免杯扣，那大家都
Leila avatarLeila2022-03-01
拉高價格然後打促銷價就可以規避了，而且法規明明也是有其
他方法可以免去3元環保杯的折扣
Caitlin avatarCaitlin2022-03-02
媽的 該來檢舉全家了 系統鎖住不給退 跟員工無關 直接檢
舉全家
Eden avatarEden2022-03-04
之前小七濃萃買一送一，我只拿一個環保杯扣3元，另一杯要
同時帶走，結果店員把兩杯同時裝在我環保杯裡，還反問我
裝不下，當然裝不下啊！我說另一杯我沒有要使用環保杯，
沒有給我杯扣憑什麼擅自幫我裝在同一個杯子裡！
Elizabeth avatarElizabeth2022-03-05
應該是門市搞不清楚公司的政策吧!詢0800都是可以的
https://i.imgur.com/BhiZQJT.jpg
Emily avatarEmily2022-03-06
寫信問過環保署 PCHOME全家這寫法是不行的
Una avatarUna2022-03-07
PCHOME那個全家都沒退3元給我
Olivia avatarOlivia2022-03-09
http://i.imgur.com/PQxTzCU.jpg PC24的環保杯字樣是移除
了嗎？為何我看沒有@@？
Quanna avatarQuanna2022-03-10
常去的店用兌換券i禮贈或是隨時取都有退3元
Donna avatarDonna2022-03-11
之前全家抽到1元優惠券買的飲料自帶杯就不能退，機器按了
環保杯但就是沒得退，可是0元的會退3元到錢包
Franklin avatarFranklin2022-03-13
全家的確會從POS鎖住,店員試了很多次無解,應該不是手順問
題,跟主管機關檢舉他們總公司比較快
萊爾富也一樣,這些店家也不是不守法,而是無知,可憐哪…
Irma avatarIrma2022-03-14
非超商的全聯1111特價時也不退杯扣
Doris avatarDoris2022-03-15
全聯連買一送一都不給退杯扣了...
Kristin avatarKristin2022-03-16
所以才說這些根本店家故意鑽漏洞違法,遇到檢舉下去就對了
Xanthe avatarXanthe2022-03-18
蝦皮補償延誤贈送的萊爾富咖啡，店員也說不退杯扣，可能公
司還是不太懂法規吧，雖然也不差那3塊啦
Lucy avatarLucy2022-03-19
同上，蝦皮那個咖啡萊爾富確實不給退……
Hardy avatarHardy2022-03-20
全家LINE禮物一元券，倫盤一元券，都不退，說紅利券都不行
Anthony avatarAnthony2022-03-22
PC24即享券說明還真的拿掉不給折扣的說明 全家很會喔
Mia avatarMia2022-03-23
明年環保杯退5元，問題一定爆
Hedda avatarHedda2022-03-24
一堆人搞不清楚這是環保獎勵，一直跳針免費兌換還想賺3塊
Ina avatarIna2022-03-25
所以才說這些不守法的商家是欠檢舉,民眾積極投訴就對了
之前也有人問過類似疑問,引來一些搞不清楚狀況的員工曲解
Dinah avatarDinah2022-03-27
所以說讀書真的很重要,至少可以訓練思考邏輯而非剛愎自用
Edith avatarEdith2022-03-28
建議直接告上法院 一直在這裡吵做啥
Adele avatarAdele2022-03-29
那咖啡商品卡會退3元嗎?
Belly avatarBelly2022-03-31
那個不算免費,是自己的成本..沒退3元太扯
Andrew avatarAndrew2022-04-01
依法都必須提供環保獎勵,就算商品卡也一樣,核銷時就會退
Megan avatarMegan2022-04-02
某樓先做個表率，3元去打官司。
Poppy avatarPoppy2022-04-04
星巴克不也是送的那杯不杯扣
Wallis avatarWallis2022-04-05
搭版問一下，那7-11 65元組合餐搭配的拿鐵，如果使用
環保杯會退杯扣嗎？
David avatarDavid2022-04-06
全家客服回我 PCHOME的咖啡會退3元杯扣...xd