711 飲料做錯的處理方式 - 便利商店

Franklin · 2015-08-13

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我也曾經遇到7-11咖啡做錯的狀況
我要買熱美式已經付錢了
店員做成熱拿鐵
當他遞給我時說：您的熱拿鐵好了喔
我說我剛剛買的是熱美式啊
我接著說：沒關係拿鐵也可以(準備補差價)
他卻把飲料拿走當場倒掉
說要幫我重做一杯熱美式

請問這樣的處理方式是規定的嗎？
我覺得有點浪費......

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All Comments

Quintina2015-08-18

他的做法沒什麼不對.算是最安全的作法..

Franklin2015-08-22

遇過是做錯(還沒喝)跟重做的都給我

Jessica2015-08-27

可是我當時是已經拿零錢要補價了可能重打發票比較
複雜？

Anthony2015-08-31

或者~不退美式另付拿鐵的錢美式寄杯?

Heather2015-09-05

因為咖啡不可能留給下一個客人

Suhail Hany2015-09-09

你覺得浪費但是下一位客人如果拿到這杯.. o'_'o

Rae2015-09-14

to樓上兩樓原po已表達願意改喝拿鐵啊

Lauren2015-09-18

店員方式是對的，算是自保，免得突然又被客訴，說做錯還
要補差價，真的有這種好客人

Sarah2015-09-23

我曾點美式付拿鐵的錢等到要喝才發現是拿鐵

Dora2015-09-27

就算了給家人喝XD

Eartha2015-10-02

有人像原po真的沒關係可是也會有人當場沒事回家越想

Mason2015-10-06

越不開心所以寧可倒掉

Steve2015-10-11

倒掉是最正確的做法！
因為做錯的飲料絕對不能給客人，而店員也不該自己喝掉
。所以店員處理的很棒！

Kristin2015-10-15

雖然浪費但這做法最沒爭議不然遇到平偉可能要補八萬一

Skylar DavisLinda2015-10-20

店員作法安全，不是說原po,但看過太多當場笑笑說沒關係
，回家猛上網痛批，客訴的例子，現在很多這種人

Enid2015-10-24

人心難測，不留把柄的作法才是正確的

Bethany2015-10-29

只能說現在“好”客人很多！

Linda2015-11-02

有些店會把泡錯的拿去放在壺裡用小杯子給客人試喝有一次泡
錯我重泡然後客人就說泡錯那杯他可以拿走嗎其實我很傻眼
為什麼會有店員泡錯的咖啡我可以拿走的錯覺呢