7-11馬戲團餐具瑕疵換貨 - 便利商店

Joe avatar
By Joe
at 2013-11-13T01:27

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由於換到一支有瑕疵的，
拿去原來的店家換，結果已經沒有貨了，
店員說任一家7-11都可換貨，
所以我就跑到別家問，
正好問到有一家有貨，可是店員卻不讓我換，
說是一定要到原店家換，因為有登記數量什麼的，
讓我換的話他們會少之類的我也聽不懂，
請問哪一家的店員是對的？
為什麼說的不一樣~~QQ


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All Comments

Selena avatar
By Selena
at 2013-11-17T05:36
遇到這種情況，要做的第一件事 就是 打去客訴
先客訴原本換的那間店，在客訴不讓你換的那家店
Wallis avatar
By Wallis
at 2013-11-21T09:45
..............我是很認真的在問請別亂答~
Emma avatar
By Emma
at 2013-11-25T13:54
1換1 不會多也不會少 後面那家店的說法漏洞很大
Jessica avatar
By Jessica
at 2013-11-29T18:02
我哪有亂回答？ 這種問題本來就可以客訴了好嗎！
Noah avatar
By Noah
at 2013-12-03T22:11
I7I 怎麼可以一換一呢？難道瑕疵品還要再換給客人造成下
Agnes avatar
By Agnes
at 2013-12-08T02:20
一個客人就應該接收原po的瑕疵...這樣做法根本不對
Connor avatar
By Connor
at 2013-12-12T06:29
其實 兩家店的說法都是對的，公司會要求店鋪用現場貨件
供客人更換瑕疵品，只是另外一家店的店員說的也是事實，
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2013-12-16T10:37
瑕庛不換給客人阿 是換給公司
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-12-20T14:46
因為店鋪跟公司換瑕疵品要花很久的時間才會送 所以後一家
店會顧及到這樣會影響到預購的客人取貨的權益，個人在此
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-12-24T18:55
建議的方法是 找一家直營店換，通常直營店會很乾脆的給你
Damian avatar
By Damian
at 2013-12-28T23:04
每家門市都一樣 誰知道哪家是直營門市？
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-01-02T03:12
像我們兩個月前退過一個杯子回去到現在一個半月過去都
沒送來，每次我看到長官都直接冷眼看他說"杯子呢?去催"
Una avatar
By Una
at 2014-01-06T07:21
或者妳也可以參考T版友說的打客服，但不要提到任何一家店
John avatar
By John
at 2014-01-10T11:30
這是公司的問題 敢作這種活動 東西當然要充足,QC品質也要
好！
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-01-14T15:39
請他們"直接配送"一個新的到你"方便取貨的門市"去換應該
Edith avatar
By Edith
at 2014-01-18T19:47
行得通，因為我之前憤怒鳥的時候有幹過這樣的事XD
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2014-01-22T23:56
M大的做法相當不錯
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-01-27T04:05
當然我那時候口氣是很殺的XD"我很直接說"如果你(指客服)
John avatar
By John
at 2014-01-31T08:14
沒有權限可以替我換杯子，那 就請幫我把電話轉給可以做
主的人，然後跟他提我這個方法，最後大概幾天就可以拿了
Edith avatar
By Edith
at 2014-02-04T12:22
我自己是覺得這樣比較不會為難店舖也不會影響他人權益。
但當時接我電話的客服聽得出來快哭了XD"
Valerie avatar
By Valerie
at 2014-02-08T16:31
但我提的做法是那時候杯子是預購不是現場換貨，所以看原
Jacob avatar
By Jacob
at 2014-02-12T20:40
PO是否可以試著跟客服強調鄰近的店舖都沒貨這樣，依照
Damian avatar
By Damian
at 2014-02-17T00:49
公司的邏輯搞不好最後可以問到用寄的換貨這樣的方法。
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-02-21T04:57
雖然多少溝通上會比較麻煩，但我覺得能確保拿到好東西
Queena avatar
By Queena
at 2014-02-25T09:06
請問瑕疵換貨可以換一模一樣的給你嗎...
Andy avatar
By Andy
at 2014-03-01T13:15
感謝M大的建議！另外回樓上:換貨應該也是隨機吧？
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-03-03T03:22
依照之前經驗 聯絡7-11客服會請人來家裡取瑕疵品，然後會
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-03-07T07:31
給你一個一樣款式的。不須負擔任何郵資

7-11早餐組合優惠11/13-11/26~

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By Victoria
at 2013-11-12T23:31
【活動名稱】：早餐組合優惠 【便利商店/廠商名稱】：7-11 【活動時間】：2013/11/13-2013/11/26 【活動內容】：http://www.7-11.com.tw/event/special/index.asp?item=Genki 39元組合餐：飯糰、三明治、麵包、包子 49元 ...

阿朗基集點活動最後一天

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By Jake
at 2013-11-12T23:06
今天是11/12，阿朗基集點活動最後一天 我差7點可以換到杯子和背蓋 所以請朋友跟我一起去去消費集點 為了再湊到7點，和朋友一起結帳 湊到468元，共有7點 付錢的時候店員拿出7張and#34;海綿寶寶and#34;(13號才開始的活動)的貼紙 我: 今天不是阿朗基最後一天集點嗎? 員: 因為我們點數沒有了 ...

怎麼知道7-11深情馬戲團餐具何時進貨？

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By Ethan
at 2013-11-12T22:42
之前順利換到7-11深情馬戲團的餐具五個 當時去兑換的時候都很順利(有的還晚上換的) 還想說這個的集點不熱門嗎？(大錯特錯orz) 星期日在一家7-11有得到星期一半夜會進貨的訊息... 哪知今天下班後要去換，家附近的幾家7-11都說今天的白天就被換光了 怎麼突然變熱門了atat 問店員何時會進貨，想當然是 ...

全家 Let's cafe送星願筆

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By Skylar Davis
at 2013-11-12T22:11
【活動名稱】：全家 Letand#39;s cafe送星願筆 【便利商店】：全家 【活動時間】：活動時間：11/13~12/10 【活動內容】：2杯中杯以上咖啡+59元可換購星願筆(不可挑款) +119元可換購星願包 (可挑款) 【活動網頁】： ...

全家 海綿寶寶FUN文具

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By Ursula
at 2013-11-12T21:59
【活動名稱】：全家 海綿寶寶FUN文具 【便利商店】：全家 【活動時間】：活動時間：11/13~1/07 【活動內容】：集滿6點+49元加價購海綿寶寶FUN文具。 或35點可免費兌換海綿寶寶FUN文具。 (隨機出貨不挑款) 集滿6點+69元加價 ...