7-11退貨過程 - 便利商店

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「手機發文 不知格式會不會跑掉」

這次7-11中標的商品裡有肉絲蛋炒飯

我在4-7月間買了很多次,其中有的付現有的悠遊卡

但因為發票不是沒拿(存悠遊卡內)不然就是沒中獎丟了,於是打去7-11客服詢問退費相關問題

客服態度很差,我說我存悠遊卡內的發票要怎麼查詢或退費,她只回我你要自己想辦法證明…談話中這句話出現數次,讓人無法再談下去

我拿著悠遊卡去7-11機器查詢 發現可以查明細,但不能印證明(需咬發票上的隨機碼)

店員也完全不知道怎麼處理,請我先把發票號碼跟消費日期留給他,他再去問,讓我不禁疑惑,用電子發票的人這麼多,都沒有人來辦理?

我改找財政部電子發票客服,得到解答了,先將悠遊卡歸戶,再郵寄資料申請發票明細,雖然還沒完成手續,但我想這應該可以退貨了

現在問題商品一日多爆,大家發票還是索取或是保存好,以免出問題時,連基本退費都沒辦法


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All Comments

Eartha avatarEartha2014-10-25
我也有一樣問題之前也常吃這個..ibon怎樣看發票明細?
David avatarDavid2014-10-26
若是付現那就要當初有印明細並保存才能退費嗎?
Xanthe avatarXanthe2014-10-28
發票都不一定會保存這麼久了更何況明細和發票不在同一張
Jake avatarJake2014-10-29
現在問題很多應改回以前發票明細同一張對消費者較有保障
Hazel avatarHazel2014-10-30
ibon 首頁→生活→電子發票→消費發票查詢
Mary avatarMary2014-10-31
(沒記錯的話,很久沒進去了,但確定都在電子發票項下.)
Quintina avatarQuintina2014-11-01
補印明細要用當時結帳的收銀機才能查詢與列印,
Sarah avatarSarah2014-11-03
或請店長協助用後端電腦查調.
Daph Bay avatarDaph Bay2014-11-04
有自然人憑證或申請載具帳號密碼驗證, 可到大平台查.
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-11-05
還是堅持拿發票+明細
William avatarWilliam2014-11-06
7-11打來了 用ibon查明細 憑發票號碼可退
Caitlin avatarCaitlin2014-11-07
付現的發票要怎樣查明細?ibon可查嗎?
Irma avatarIrma2014-11-08
X付現的如果發票還在,用手機電子發票APP查
Kelly avatarKelly2014-11-10
請問是到門市憑發票號碼退費? 官網上只寫下架..靠
Emma avatarEmma2014-11-11
7-11都沒有說到退費,所以有辦理的人很少
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-11-12
果不其然 泡麵也有 不知小七怎麼辦理退貨
Iris avatarIris2014-11-13
紙本電子發票要查明細, 也可到大平台全民稽核.
Hedda avatarHedda2014-11-14
ibon 也可查, 似乎在消費發票查詢項下
Odelette avatarOdelette2014-11-15
還有分 載具查詢、證明聯查詢 到此畫面時按後者.
Agatha avatarAgatha2014-11-17
證明聯只適用發票在明細不在者
Michael avatarMichael2014-11-18
全民稽核也是適用紙本電子發票還在時,
Lauren avatarLauren2014-11-19
遺失或(發票號碼、隨機碼等)資料毀損無法辨識就無解.
Elma avatarElma2014-11-20
悠遊卡的就先歸戶 之後憑身份證可查
Ingrid avatarIngrid2014-11-21
看小七網頁蛋炒飯退費是寫發票"及"實體包裝所以要兩者?
http://www.7-11.com.tw/1031012_Porkricesafe.pdf
Queena avatarQueena2014-11-23
那泡麵和關東煮是只要發票?
Susan avatarSusan2014-11-24
板友轉的新聞中寫關東煮發票可退?那泡麵有退嗎?
Tracy avatarTracy2014-11-25
要包裝就太過分了 都是即食食物 怎麼有包裝
Connor avatarConnor2014-11-26
關東煮只有湯汁有問題 一般在結帳 無法分辨湯汁口味吧