7-11退貨過程 - 便利商店

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By Elvira
at 2014-10-24T15:00

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「手機發文 不知格式會不會跑掉」

這次7-11中標的商品裡有肉絲蛋炒飯

我在4-7月間買了很多次，其中有的付現有的悠遊卡

但因為發票不是沒拿（存悠遊卡內）不然就是沒中獎丟了，於是打去7-11客服詢問退費相關問題

客服態度很差，我說我存悠遊卡內的發票要怎麼查詢或退費，她只回我你要自己想辦法證明…談話中這句話出現數次，讓人無法再談下去

我拿著悠遊卡去7-11機器查詢 發現可以查明細，但不能印證明（需咬發票上的隨機碼）

店員也完全不知道怎麼處理，請我先把發票號碼跟消費日期留給他，他再去問，讓我不禁疑惑，用電子發票的人這麼多，都沒有人來辦理？

我改找財政部電子發票客服，得到解答了，先將悠遊卡歸戶，再郵寄資料申請發票明細，雖然還沒完成手續，但我想這應該可以退貨了

現在問題商品一日多爆，大家發票還是索取或是保存好，以免出問題時，連基本退費都沒辦法


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All Comments

Eartha avatar
By Eartha
at 2014-10-25T19:12
我也有一樣問題之前也常吃這個..ibon怎樣看發票明細?
David avatar
By David
at 2014-10-26T23:24
若是付現那就要當初有印明細並保存才能退費嗎?
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-10-28T03:37
發票都不一定會保存這麼久了更何況明細和發票不在同一張
Jake avatar
By Jake
at 2014-10-29T07:49
現在問題很多應改回以前發票明細同一張對消費者較有保障
Hazel avatar
By Hazel
at 2014-10-30T12:02
ibon 首頁→生活→電子發票→消費發票查詢
Mary avatar
By Mary
at 2014-10-31T16:14
(沒記錯的話,很久沒進去了,但確定都在電子發票項下.)
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By Quintina
at 2014-11-01T20:26
補印明細要用當時結帳的收銀機才能查詢與列印,
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By Sarah
at 2014-11-03T00:39
或請店長協助用後端電腦查調.
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-11-04T04:51
有自然人憑證或申請載具帳號密碼驗證, 可到大平台查.
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-11-05T09:03
還是堅持拿發票+明細
William avatar
By William
at 2014-11-06T13:16
7-11打來了 用ibon查明細 憑發票號碼可退
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2014-11-07T17:28
付現的發票要怎樣查明細?ibon可查嗎?
Irma avatar
By Irma
at 2014-11-08T21:40
X付現的如果發票還在，用手機電子發票APP查
Kelly avatar
By Kelly
at 2014-11-10T01:53
請問是到門市憑發票號碼退費? 官網上只寫下架..靠
Emma avatar
By Emma
at 2014-11-11T06:05
7-11都沒有說到退費，所以有辦理的人很少
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-11-12T10:18
果不其然 泡麵也有 不知小七怎麼辦理退貨
Iris avatar
By Iris
at 2014-11-13T14:30
紙本電子發票要查明細, 也可到大平台全民稽核.
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-11-14T18:42
ibon 也可查, 似乎在消費發票查詢項下
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-11-15T22:55
還有分 載具查詢、證明聯查詢 到此畫面時按後者.
Agatha avatar
By Agatha
at 2014-11-17T03:07
證明聯只適用發票在明細不在者
Michael avatar
By Michael
at 2014-11-18T07:19
全民稽核也是適用紙本電子發票還在時,
Lauren avatar
By Lauren
at 2014-11-19T11:32
遺失或(發票號碼、隨機碼等)資料毀損無法辨識就無解.
Elma avatar
By Elma
at 2014-11-20T15:44
悠遊卡的就先歸戶 之後憑身份證可查
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By Ingrid
at 2014-11-21T19:57
看小七網頁蛋炒飯退費是寫發票"及"實體包裝所以要兩者?
http://www.7-11.com.tw/1031012_Porkricesafe.pdf
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By Queena
at 2014-11-23T00:09
那泡麵和關東煮是只要發票?
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By Susan
at 2014-11-24T04:21
板友轉的新聞中寫關東煮發票可退?那泡麵有退嗎?
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By Tracy
at 2014-11-25T08:34
要包裝就太過分了 都是即食食物 怎麼有包裝
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By Connor
at 2014-11-26T12:46
關東煮只有湯汁有問題 一般在結帳 無法分辨湯汁口味吧

日本全家又要推出新口味的卡通包子了...

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By Isabella
at 2014-10-24T04:43
繼之前的初音包 喬巴包等等... 這次日本全家的新包子是... http://entabe.jp/news/gourmet/6636/funassyi-man-familymart ふなっしー包子!!! 不過裡面沒有梨子 是醬油口味的豬肉 洋蔥 還有高麗菜的內餡... 只是大家都知道的... 到時 ...

怎麼邀請超商來展店？

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By Barb Cronin
at 2014-10-24T00:38
住在永和仁愛公園背面的保安路上， 這一代真的好不方便， 明明面對公園又是一整排住宅區， 應該人潮客源還算多啊， 可是卻沒有半家超商... 好想請超商來這一代做展店評估喔andgt;and#34;andlt; 有人知道要怎麼提供情報給超商嗎？ 謝謝~ - ...

你很懷念卻沒賣的了產品

Anthony avatar
By Anthony
at 2014-10-23T22:59
以前，在我國小五六年級的時候 每天放學到安親班時 總是會上7-11買個奶油蛋黃麵包+新鮮屋的麥香奶茶 兩個加起來好像35元就很滿足了 麵包20飲料15 不是鋁箔包 是新鮮屋那種的麥香系列!! 那種麥香喝起來跟鋁箔的的味道不一樣 有鮮奶茶的感覺XD 我超愛那款的 但現在早就絕跡了 哭哭QQ 還有不得 ...

全家賣的丹麥進口餅乾？

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By Callum
at 2014-10-23T21:39
各位好 上上週在全家看到他們進了三盒丹麥進口的餅乾 長條形的盒子，一盒大約快80元 本來想說過幾天再買，沒想到過幾天就沒了，他們也沒再進貨 我去別家店也沒看見 因為想去其它通路買，卻不記得牌子....Orz 請問有人知道這個丹麥餅乾的牌子嗎？ 謝謝！ -- ...

icash 3000點免費換無嘴貓隨行杯

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By Daph Bay
at 2014-10-23T21:17
如題，憑 icash 3000點免費換無嘴貓不鏽鋼隨行杯(限量兌換) 優惠券列印時間:10/23~11/11 也有另一個方案:2000點加價100元換購(現在應該沒人要加購了吧) 心得:最近點數都沒啥優惠，難得有免費的，不拿白不拿，換了4個 -- Sent from my Android - ...