7-11自備包材問題 - 便利商店

剛剛寄交貨便的時候
使用了郵局1號包包裝（28*16）
店員告知一定要用他們的袋子
但說明說是可以自備包材
詢問後店員又說我的包裝太小
http://i.imgur.com/Mb43Opu.jpg
結果買了專用袋店員折成和我包裹一樣的大小

只想說，這規則真的很讓人搞不懂
我知道服務業很辛苦，但說詞反覆蠻讓人無言...
店員說有問題可以客訴
因為公司不會理他們只能請客人打去說

整個過程店員態度都很好
他很無奈說是公司規定...
只是上面不把規則說好
店員被問到說不清也為難啊

我想問...
所以合格的自備包材是怎樣可以？
因為手邊剩很多郵局便利包
不想買專用袋啊～

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