7-11洗咖啡機水的精品美式 - 便利商店

James avatar
By James
at 2023-06-20T16:03

Table of Contents

手機Po文

今天拿著自帶杯去小七買了中杯精品美式

平常大多點一般美式而已

點好後，店員把我的自帶杯放在機器下直接裝咖啡

轉身便開始結其他人的帳單

接著又結了下一個人的帳單，我已經聽到咖啡機停止運作的聲音

在他大概結了3-4人後，也在我耐心差不多快用完的時候

咖啡機開始逼逼叫並繼續出水

我內心還想～歐～我誤會了啊～原來精品會兩段式出咖啡才會等這麼久啊

店員這時才回頭看我的咖啡，他又迅速瞄了我一眼，我就看著他把我的咖啡倒掉一點在水
槽

？？？？？？

店員問我:你冰塊要全加嗎？

我：全加喔！

幾秒後拿給我的是一杯快滿出自帶杯的咖啡

我才發現不對勁，平常我買的中杯冰美沒這麼多吧！
很遲鈍的意會到，剛剛第二段出水應該是沖洗咖啡管路的水（崩潰

我：我平常中杯不會這麼多欸，剛剛是洗咖啡管路的水吧？

店員：喔！我幫你重做

沒解釋也沒道歉的結束這一回合

？？？？？？

嗯？

如果我沒發現不對勁，我就會喝下那杯洗管路水咖啡嗎？

如果店員把管路水咖啡倒掉
多一點，我也不會因為份量怪怪的而發現不對勁吧（驚恐

如果我沒站在旁邊等，咖啡被怎麼搞我更不會知道吧？

店員是抱持著什麼心態把洗管路水快滿出來的咖啡，再加了冰塊拿給我der?

雖然是店員的個人行為

我剛剛也心平氣和的打客服電話客訴了，目前等回應中

但想想還是po文壓壓驚

希望大家不會遇到這種驚品美式……










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All Comments

Olive avatar
By Olive
at 2023-06-23T18:41
推驚品美式
Zanna avatar
By Zanna
at 2023-06-26T21:19
應該會再得到一杯咖啡
Lauren avatar
By Lauren
at 2023-06-29T23:57
*在
Eden avatar
By Eden
at 2023-06-28T12:29
可以問一下 他是太久沒拿起來嗎 每煮一杯會洗一次?
Emily avatar
By Emily
at 2023-07-01T15:07
我特地來推一下驚品美式
Puput avatar
By Puput
at 2023-06-28T12:29
天啊超雷…
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-07-01T15:07
傻眼...
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2023-06-28T12:29
你記得先備份 國家級法務團隊會與您聯繫 稍後抵達
Bennie avatar
By Bennie
at 2023-07-01T15:07
你有拿杯子放在出水口就開始錄影嗎 沒有 自求多福
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2023-06-28T12:29
有些咖啡機型會隨機啟動自動清洗,就算上一秒才做完咖
Isabella avatar
By Isabella
at 2023-07-01T15:07
啡也照樣給你洗下去.是說超商都有監視攝影機.買個咖
啡還得要在旁錄影那也太累了.
Edwina avatar
By Edwina
at 2023-06-28T12:29
d大，那他們就去調監視器來證明我亂講話吧（攤手
Blanche avatar
By Blanche
at 2023-07-01T15:07
他洗是什麼原理啊，就算真的是自動清洗那會不能喝嗎?
Tom avatar
By Tom
at 2023-06-28T12:29
哇
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-07-01T15:07
重點不是能不能喝吧囧
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-06-28T12:29
法務會請你喝麝香貓咖啡
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2023-07-01T15:07
這店員也太雷了吧....
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2023-06-28T12:29
法務搓手手
Madame avatar
By Madame
at 2023-07-01T15:07
三不五十就用法務來壓人跟嚇死，是有多廢阿
Dora avatar
By Dora
at 2023-06-28T12:29
驚品咖啡XD
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-07-01T15:07
還錄影跟自求多福，是多法盲
Bennie avatar
By Bennie
at 2023-06-28T12:29
會錄影的不會進小七啦 嘴砲而已
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2023-07-01T15:07
太可怕了 ，以後我要全程看咖啡，不然帶回家再喝就來不及
了
Hedda avatar
By Hedda
at 2023-06-28T12:29
我只是覺得如果那是咖啡機自動流程那就無法避免，管他?
Isabella avatar
By Isabella
at 2023-07-01T15:07
店員沒跟你説Hi 我洗腳水啦？哇砸告惠啦！賣歐康吼
哇，Yㄆㄨㄣ醬照妖鏡買一送一要不要帶2把？
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-06-28T12:29
怎麼會沒差 比例就不同了
Ida avatar
By Ida
at 2023-07-01T15:07
看不出來我是在酸嗎？ 有些人認真到不可思議☺☺
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-06-28T12:29
集氣看法務表演
Agnes avatar
By Agnes
at 2023-07-01T15:07
我只想說2樓的”再“沒錯啊！改了才錯XDD
Leila avatar
By Leila
at 2023-06-28T12:29
驚品美式哈哈哈哈哈
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-07-01T15:07
平常的咖啡 也是洗管路咖啡啊 XD 不過美式就已經夠淡了 還
Madame avatar
By Madame
at 2023-06-28T12:29
額外多加熱水 的確讓人不爽
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-07-01T15:07
2F...XD
Frederic avatar
By Frederic
at 2023-06-28T12:29
驚品XD
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-07-01T15:07
我看全家的機器有時候(沒做咖啡時)也會突然自己在那噗滋噗
John avatar
By John
at 2023-06-28T12:29
滋噴蒸氣或是噴出一些水，這也是在清洗？
Kama avatar
By Kama
at 2023-07-01T15:07
那只是熱水而已不用腦補成什麼化學洗管路藥水。（不過
都知道混到了還直接拿給顧客真的很不ok）
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-06-28T12:29
(法務動態:暖身中)
Ula avatar
By Ula
at 2023-07-01T15:07
小七的店員SOP裡面一定有一條是不可以道歉 我曾發生過店員
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2023-06-28T12:29
把我加熱的微波食品打翻壓在她膝差點落地 完全一副什麼事
Donna avatar
By Donna
at 2023-07-01T15:07
都沒發生過 拿張紙巾擦一擦就交給我 當時櫃台有3個客人在
排隊呢 她竟然都沒抱歉一下
Kristin avatar
By Kristin
at 2023-06-28T12:29
那也只是熱水而已 你用過全自動咖啡機就知道了 只是你的
美式變成超稀美式
Liam avatar
By Liam
at 2023-07-01T15:07
我也覺得484有教育員工不能道歉 有幾次遇到北爛店員也是
連不好意思也沒說
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-06-28T12:29
法務戰隊熱身中
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2023-07-01T15:07
也太差勁
Zanna avatar
By Zanna
at 2023-06-28T12:29
讚! 敢說出來並客訴 爛店員就該淘汰
Annie avatar
By Annie
at 2023-07-01T15:07
法務邊喝星巴克邊抵達戰場中
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-06-28T12:29
自動清洗就只是沖熱水吧
Oscar avatar
By Oscar
at 2023-07-01T15:07
不是教育員工不能道歉,而且現在小朋友很多都沒禮貌,連個
Emma avatar
By Emma
at 2023-06-28T12:29
抱歉不好意思都難以啟齒,很多基層員工都這樣,跟人品有關
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-07-01T15:07
之前去北車附近有個初次見面的店家,員工莫名其妙把手指插
到外帶的碗內甚至碰到醬料了還死不承認,連個道歉都吝嗇,
後來他們內場一個可能是店長之類的出來也不是了解狀況或
道歉,而是在那邊護航兼耍流氓,果然什麼人請什麼員工
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-06-28T12:29
但這樣就不是原本的比例 照理該店員自己自動重做一杯
Ula avatar
By Ula
at 2023-07-01T15:07
以前在全家，咖啡機定時會自動清洗，但清洗前會有警示
音
Zora avatar
By Zora
at 2023-06-28T12:29
扯爆
Kama avatar
By Kama
at 2023-07-01T15:07
機器應是有設定 定時清洗管線
之前有看到除了水分還有牛奶流出
Agnes avatar
By Agnes
at 2023-06-28T12:29
但這狀況就是要重新做一杯啊
Bethany avatar
By Bethany
at 2023-07-01T15:07
前幾天換熱拿鐵結果店員做冰 當下是直接倒掉重做
Poppy avatar
By Poppy
at 2023-06-28T12:29
欸欸欸很多老人家也很沒禮貌好不好，不要戰年齡
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-07-01T15:07
連道歉都沒有母湯
Mason avatar
By Mason
at 2023-06-28T12:29
呃…只是加了更多水的美式，什麼洗咖啡的水，美式就
是萃取加熱水啊
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2023-07-01T15:07
就味道更淡的咖啡水
Oliver avatar
By Oliver
at 2023-06-28T12:29
在全家遇過類似的事
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-07-01T15:07
驚品美式XD
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-06-28T12:29
國家級法務熱身中，你可以開始寫道歉文了
Caroline avatar
By Caroline
at 2023-07-01T15:07
雖然只是熱水洗管路,但它兩個管路都會洗啊,所以不只咖
Lauren avatar
By Lauren
at 2023-06-28T12:29
啡水還會有牛奶水喔，無論如何美式比例已經毀了
Connor avatar
By Connor
at 2023-07-01T15:07
小朋友很兩極啦 最好和最差都在這族群
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2023-06-28T12:29
呃就算只是熱水，但一樣是沖管路的水沒形容錯吧？重點不
是在店員還若無其事的拿給我嗎 ？
Andy avatar
By Andy
at 2023-07-01T15:07
那個你喝的正常美式其實也是洗管路的 只是有經過咖啡粉
所以顏色比較不一樣
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-06-28T12:29
2F你本來打的「再」就是對的啊XDD
Leila avatar
By Leila
at 2023-07-01T15:07
是的 熱昏頭了XD
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-06-28T12:29
便利商店人力真的不足 很多根本就到職直接上線 不能強求
Annie avatar
By Annie
at 2023-07-01T15:07
但連最基礎的觀念 食品衛生 禮貌總該要訓練吧
Kyle avatar
By Kyle
at 2023-06-28T12:29
這店員就算給客人喝拖地水應該也不會在意吧
Hedda avatar
By Hedda
at 2023-07-01T15:07
拍拍
Tracy avatar
By Tracy
at 2023-06-28T12:29
什麼叫做只是清洗的水？你媽把洗完菜的水煮湯給你你敢
喝喔？
Eden avatar
By Eden
at 2023-07-01T15:07
喝的咖啡也是沖管路的咖啡啊
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2023-06-28T12:29
會說只是，是因為就有人要想成多嚴重的不明液體，明
明就只是水
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-07-01T15:07
比例味道怪比較討厭
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2023-06-28T12:29
洗完菜的水裡面有泥土有農藥，跟這種水有一樣？奇葩
例子
Damian avatar
By Damian
at 2023-07-01T15:07
太瞎了吧
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2023-06-28T12:29
二樓笑死XD
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2023-07-01T15:07
後續呢？這種應該很好處理吧？
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-06-28T12:29
驚品美式XD
Tom avatar
By Tom
at 2023-07-01T15:07
驚品美式XD
Robert avatar
By Robert
at 2023-06-28T12:29
好的，我們會檢討。然後就沒有然後了，現在的客訴就是
這樣處理，不痛不癢
Callum avatar
By Callum
at 2023-07-01T15:07
那個咖啡機不能改手動清嗎，自動在那裡沖水感覺很浪費水
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-06-28T12:29
自動洗就不會一堆奧客會一直問你們咖啡機有沒有洗 這
樣我不敢喝：）
Doris avatar
By Doris
at 2023-07-01T15:07
然後 客訴只會扣店長獎金 工讀生根本沒差 總公司也
Hazel avatar
By Hazel
at 2023-06-28T12:29
不會為了你的問題付員工的資遣費
Andy avatar
By Andy
at 2023-07-01T15:07
員工個案疏失 我們會再改進 改進完推出新品漲價
Andy avatar
By Andy
at 2023-06-28T12:29
喝過第一泡洗機後的超酸大冰拿 路過
Andrew avatar
By Andrew
at 2023-07-01T15:07
謝謝原po回應補充
Olive avatar
By Olive
at 2023-06-28T12:29
我猜中了 真的是賠一杯咖啡XD
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2023-07-01T15:07
好誇張...
Rachel avatar
By Rachel
at 2023-06-28T12:29
711法務跟吉陽一樣強耶，國產之光
Quanna avatar
By Quanna
at 2023-07-01T15:07
這種洗也不是就代表不用手機咖啡機
手洗咖啡機
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2023-06-28T12:29
我看過有些店面 有時候會再洗機器 那時是沒提供咖啡的
Hazel avatar
By Hazel
at 2023-07-01T15:07
為什麼會聯想到是洗咖啡的水！我完全不會想到
David avatar
By David
at 2023-06-28T12:29
要啊 還是要手洗 自動洗只是清水 沒加清潔錠
Gary avatar
By Gary
at 2023-07-01T15:07
除了補一杯咖啡跟道歉外，請問樓上幾位有什麼更好
的方法？如果客訴的人不接受區督導的提議可以繼續
談呀
Zora avatar
By Zora
at 2023-06-28T12:29
熱水稀釋版
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2023-07-01T15:07
拍拍原po==

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