7-11水電費代收無法退貨重結嗎？ - 便利商店

不好意思，以前做過7-11但沒遇到這種問題...

今天去7-11繳水費跟店員表示要用I-cash，
結果刷完條碼就直接按結帳收銀機直接彈出來。
店員就跟站在旁邊的店長說啊!他要用I-cash可是我按錯了...
那位店長就跟我說不好意思我是店長代收只能收現金請你付現金。
那個...我水費用I-cash繳很多次了耶！
哦！我知道可以用I-cash可是操作錯誤，不然工讀生要賠錢，現金不夠可以留資料等你下班
再拿過來。
公司又沒放錢，還要我下班回家再拿來，又不是住附近。
平時沒帶超過一千元的習慣最後東湊西湊才夠錢付。

現在想了想自稱店長的一開始想唬爛我代收無法用I-cash，而且少了自動加值15000點客訴
有用嗎？謝謝。
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您好!

感謝您的來函反應，有關繳費代收服務經完成後則無法

執行退費，關於門市之結帳服務作業造成您的不便及困擾，

謹先代表公司及門市表達最誠摯的歉意。本中心已將您的

來信進行轉會門市的主管了解，且進一步檢視加強宣導教

育，再次感謝您的來函讓我們知道有此問題，也讓我們能

有再一次為您服務說明的機會，今後若有任何服務上的問

題或相關建議，更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711

將會有專人為您服務 !

敬祝 健康快樂!



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