7-11店到店被退件無法領怎麼辦 - 便利商店

謝謝版友們的熱心解答，另外針對版友有提問的部分回答，體積是沒有超過寄送限制尺寸
的，到櫃檯當下店員也沒有跟我說任何話，就像一般收件繳費那樣結束寄送流程。
今天和客服溝通協調，最後客服同意特別處理，仍然按照原本店到店方式寄送，事情解決
了～謝謝大家：）
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各位大大好，小妹現在遇到這個狀況不知道怎麼辦了><
事情是這樣，因為私人急事需臨時下屏東一段時間，當時是假日，所以除了大型行李請友
人車幫載下去之外，一些書本就收幾小箱，寄了7-11店到店，當時也一一結帳了，店員也
收下（沒有稱重）。
結果今天接到新竹門市電話說物流不收超重了，請我去原門市拿退件，可是我現在不可能
回新竹拿了（雜事過多不可能有回去處理的時間，而且坐車回新竹專程拿回來超虧QAQ
我問門市是否願意幫我改寄黑貓宅急便到府，我願意看以任何方式都可以，支付多的運費
，但門市不願意，也不接受代領，請問到底該怎麼辦好？
有人有遇到這種狀況嗎？
跪謝大家解答，拯救無助的我><

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