7-11客訴真的沒用嗎？ - 便利商店

原文恕刪

我自己現在是7-11大夜
我記得的是系統已經改過

如果貨沒經過pos機驗收的話
收銀機會顯示配送途中

反之 只要完成驗收 系統就會寄簡訊給買家
所以半夜收到簡訊是合理的

所以半夜3點收到簡訊
早上9點去拿 我自己是店員
我覺得是算合理

至於理貨來說 每家店有自己的做法
我沒辦法去評論
也許大夜只負責驗收 早班要整理(?

我是覺得各位夥伴工作都很辛苦
但要看清楚文再噓
這個案例看起來是店員或店家的問題比較大

也許早上只有ㄧ個人 找不到?不想找?懶得找?

我自己是如果找不到會請客人旁邊等ㄧ下
不然就是留資料再回電

收銀機有資料但是找不到貨的情況有很多種

至於客訴有沒有用?
我不太懂你的有用是?
希望店員被開除?
希望店員被罰錢?
希望店員改善態度?
希望老闆被罰錢?

我想上列的情況 都很難發生

我會建議你以後換間店就好
這不是什麼很大的問題
台灣最不缺的就是便利商店
到處都有

你就當作大家沒緣
何必糾結在這種小事上面

都懷孕9月了 可以請別人拿


最後講ㄧ下店員版好了
既然推店員版的人這麼不爽
你們幹嘛進來這個版?

有什麼事直接去客訴就好了阿
只要有店員講話就說是店員版
動不動就大絕

不要每次兩邊都放大絕
客人發文抱怨就是奧客
店員護航就說是店員版

都不能就事論事討論嗎？

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