7-11客服：咖啡容量不公開 - 便利商店

懶人包：
本肥在7-11以環保杯買大杯熱燕麥拿鐵
覺得拿到的容量跟大杯有點落差
(加上極稀薄的奶(ㄈㄨˊ)泡(ㄇㄛˋ)後不到400ml，而且還是立刻拿到手的量)
返家後撥打7-11客服詢問
「大杯咖啡容量應為多少？」

該客服回答：
「我們咖啡容量不對外公開的」
「我們咖啡容量不對外公開的」
「我們咖啡容量不對外公開的」
(未必一字不漏，但大概就是這個意思)

我就再問說 那你們不公布的話
客人怎知自己拿到的容量是否合理？
該客服接著就持續以「會請主管檢修門市咖啡機台是否設定正確」為由跳針回答

總之該客服就是堅決不說明到底合理容量為何
就算我又追問以下問題：
「因為顧客根本不知道合理的咖啡容量究竟為何，那檢修結果是否正確對客人來說根本毫無意義」
該客服一樣繼續用會檢修*N跳針回覆我
以上
-----------分隔線-----------
其實在門市發生的事也讓人蠻呵呵的
但描述完怕爆版面就先不提
本來回去打客服是要反映在在門市的事
反映完後聽到客服對咖啡容量的誓死捍衛
我就繼續向消保會反映該客服的回應了

最後可以請問各位先進
city的咖啡容量是什麼大秘寶嗎？
揪竟為什麼不能公開ㄋ？

最後附上一口沒喝的容量照
杯上有粗略的容量可供對照
(在門市當下沒拍，但消泡速度其實不快)
12:45結帳
13:13拍的照片
http://i.imgur.com/Oh06sbr.jpg
13:27
http://i.imgur.com/gSHsFov.jpg

1/8凌晨1點：
以推文補充門市區域主管與客服主管的回覆之簡要內容(怕手機編輯文章會吃內容故推文)

1/9晚上11點：
推文補充詢問客服前，在門市發生的事
(當然主要問題還是統一總部啦，寫這段多少也是想表達區域門市的大家都辛苦了zzz)
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G9910.

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