7-11宅急便送到門市被退 - 便利商店

大家好

事情是這樣 我在巴X姆特訂了個遊戲 1/23就會到7-11門市

其他也這樣訂的網友應該都拿到了

但是我的貨遲遲沒來 我打去巴X問

客服說是因為 "那間店已經停止收貨" 所以被退回去

但是我1/15重新選擇取貨門市的時候 網站上還是有這間啊

所以我就還是照選 以為只是重複確認的動作

結果今天說停止收貨...

我打去7-11網路購物取貨的客服專線

結果他跟我說 那是你買的網站(巴X)的問題

因為我們哪間店停止收貨的資訊會回傳

是你1/15重訂的時候 巴X的網站沒更新...

我又打去門市 結果門市說我們還是有在收貨啊

(我中午去取貨 店員們也是有做找貨的動作 應該還是可以收件啊@@)

但門市說他們是代班的 所以也沒有100%確定

門市的正規人員都跑去尾牙了(辛苦了)

結果也不知道是哪個環節出了錯誤 現在也問不到人

然後東西要到星期六早上 乖乖在家裡等收件

其實是很生氣啊~~

想請問有經驗的朋友們 這應該是哪邊的問題

想好好去反應一下 謝謝啦

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