7-11取貨的時間點 - 網店

我想可能有不少愛用超取服務的版友
對於7-11取貨的時間點有點疑惑
因為工作的關係
所以我對超取流程算是有粗淺的認識
希望這篇情報文能解開大家對於超取時間點的疑惑:P

超取的流程Ｑ＆Ａ：

1.為什麼有些賣家無法超取天天出貨？
超取的物流中心在台北樹林
使用超取服務的賣家，必須把包好的包裹寄到樹林
再由樹林物流統一配送到各門市

舉例來說：
賣家上傳包裹時間為７／１日(系統會設定成７／２從樹林接收到)
如果運送延遲了，導致應該在７／２到達樹林的包裹們在７／３才抵達
7-11就會把全部包裹退回給賣家，流程重頭來
所以通常在寄包裹到樹林這一個過程，
賣家會選擇使用宅配方式寄件，避免流程錯誤
因為有宅配的費用成本考量，所以若包裹件數少，
可能賣家就會選擇再累積一天再出貨
也有不少賣家事先公告是星期幾再出貨。


2.收到出貨評價，什麼時候可以去拿？
直接舉例來說，７／１從賣家出貨的包裹
７／２會到達樹林物流中心
７／３就會到指定門市
雖然說抵達、進貨時間因地區會有不同
但是實際上，７／１出貨的包裹上，
所貼的配送條碼資訊，超商進貨日是就會是７／３
簡單來說，收到評價的日子加２天，就是商品到店日～


3.要在哪天之前去拿商品，才不會被退回？
商品到店後，會停留七天才會被退件
所以，７／３到店的商品，超商退貨日是７／１０
（至於７／１０退貨時段，我就不清楚了）
所以建議大家最好在退貨日的前一天就去領取
如果店員迷糊找不到包裹，要趕快連絡賣家
不然退貨日子一到，超商可是會毫不留情的退回去喔～
簡單來說，收到評價的日子加９天，就是商品退貨日～


4.為什麼沒收到商品到店簡訊？
超取簡訊是賣方有要求7-11系統才會有的服務
這個服務有收取費用，沒收到簡訊的原因可能有二
一是賣家根本沒收申請此服務
(如果有賣家都被反映沒有收到簡訊，則此原因可能性大)
二是7-11系統出問題，可反映給賣家，避免此情形再發生


最後，讓我們回顧一下重點
超取進貨日是賣家發出評價的日子＋２天
超取退貨日是賣家發出評價的日子＋９天
任何問題請立刻去電賣家反應，在板上問也不會有正確答案

http://es.shopping7.com.tw/bid/login.asp
超取系統也可查詢商品狀態喔!


最後祝大家超取愉快囉~^^



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