7-11取貨條碼糊掉，還要隔天才能領？ - 便利商店

Connor avatar
By Connor
at 2022-03-17T19:22

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本人超取物品大概有上百次了，但是第一次遇到這種情況。

起因：3/17早上通知到貨，於是下午6點半左右到7-11領貨

結果包裹上的條碼似乎有裂痕，店員盲猜了3次都嗶嗶叫，我看了也滿頭問號

然後店員叫另外一位店員去查單

OK，到這裡都沒有問題，結果一等就是15分鐘，然後進去查的店員出來說：不好意思，那個
我們的電腦單子還沒進去

我聽到當場傻眼

接著又說：能不能麻煩您明天再來取貨？

我奇檬子都快爆起來

再來又問：您很急嗎？

我就「吼!」一聲然後踏步離開。整個心情糟到不行。我知道這個不是店員問題，不然我當
下都想要說一句：「難道我說很急，你們就能馬上處理嗎？」

有沒有板友有經驗的？還是如果我說很急，我只能在那邊等店員一直盲猜條碼，或是有其它
方式？？




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All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2022-03-19T20:56
沒 條碼都會紀錄在系統裡 我猜只是那位店員不知道怎
麼查
James avatar
By James
at 2022-03-21T22:29
她進去了15分鐘，出來說17號的單子還沒更新...
Mia avatar
By Mia
at 2022-03-24T00:02
既然有通知到貨 那資料一定都已經有紀錄 不太可能會發
生沒有更新這種事
Robert avatar
By Robert
at 2022-03-26T01:35
以前會有一張條碼單，但去年年底為了無紙化，就取消
那張單子，有兩種方法：1.後台電腦找到進貨日那天可
以查2.打回物流中心，不過最近資料傳輸有時候會晚一
天，貨已經到門市，但資料卻要晚一天到，這時候只能
等物流中心營業才能打電話查到條碼
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-03-28T03:08
情況大概跟6樓說的差不多，但是要隔天才能領非常鳥，尤其
這個從一開始就是物流的問題...
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-03-30T04:41
我之前領貨也有一次是條碼糊掉 怎麼都刷不出來 輸入數字
也一直錯誤
店員人很好很積極在處理
感覺不是店家的錯 我們也一直請店員先幫後面客人結帳
整個處理下來20-30分
如果沒有很急 覺得不用很生氣欸 又不是店員的鍋
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2022-04-01T06:14
罰站
Candice avatar
By Candice
at 2022-04-03T07:47
店員有點菜 可是反應也不需要這樣吧
Doris avatar
By Doris
at 2022-04-05T09:20
除了店員菜菜的之外，雙方都沒問題啦
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-04-07T10:53
每個人遇到這種事情的情緒激烈程度都不同，所以原po
這樣也很正常啦
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-04-09T12:27
不過當然店員也沒錯，本來就不是他的鍋
只能說雙方都衰，剛好遇到這種事
Annie avatar
By Annie
at 2022-04-11T14:00
這我之前碰過，店員的處理方式是先用他的手機拍照下來
，後續他再自己核銷
Kelly avatar
By Kelly
at 2022-04-13T15:33
都問你了還不說你很急，明天沒法來。
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-04-15T17:06
我沒說我很急，我的意思是如果我真的說那句話，不僅他們
麻煩、我也要罰站等很久
Michael avatar
By Michael
at 2022-04-17T18:39
而且我只是有點氣的踏步離開，又不是當場開罵當奧客XD
Ida avatar
By Ida
at 2022-04-19T20:12
後台電腦可以查，如果不會就去問物流公司
Iris avatar
By Iris
at 2022-04-21T21:45
單純是他不會印而已，資料一定比通知先進來
Andrew avatar
By Andrew
at 2022-04-23T23:18
看前面推文 就有可能資料會晚到
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-04-26T00:51
就剛好遇到了 他處理也要時間 15分鐘真的還好
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-04-28T02:24
就沒法把貨給你 要是這件是貨到付款的 他當然不能讓你拿走
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-04-30T03:58
沒有付款的 更不能讓你拿走 店員看你如此急躁 當然會認為
你很趕時間 請你明天來拿
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-05-02T05:31
我今天早上順利拿到貨了，而且值班的人是同一位，因此一
說就立刻把小抄上的條碼key上去了
Jake avatar
By Jake
at 2022-05-04T07:04
店員難免有不會操作的項目 雖然你有情緒很正常但也
不要太生氣ㄌ
Selena avatar
By Selena
at 2022-05-06T08:37
客訴啊 我看起來像客服嗎
Frederica avatar
By Frederica
at 2022-05-08T10:10
氣氣氣氣氣

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Connor avatar
By Connor
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By Kama
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By Elizabeth
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Gilbert avatar
By Gilbert
at 2022-03-17T06:33
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By John
at 2022-03-16T22:06
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