7-11交貨便新規定所造成的困擾 - 便利商店

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一堆人在呼籲不爽不要用

身為一個露天小賣家我也真的不爽, 但是顧客要用我也不能不用,

常常一個商品郵寄掛號30元,交貨便49元,顧客還是要選用交貨便。

我也常常買東西, 露天綁-4交貨便真的很方便, 也不用怕客人給錯店號店名(常有)


"客人寄小物件容易弄丟"?用破壞袋不就好了,為啥之前要取消破壞袋啊?

一定會有人說"破壞袋用兩層不環保",拜託~ -4有在講環保的?!

壓低成本才是環保!


"顧客寄易碎品"? 花5元買個[西卡紙信封]就不會壞了? 是不是NASA研發的?

還是那個25元面紙盒有附泡棉勇到不行?!

依我的經驗,這種事情根本是顧客的頭腦沒有[緩衝包裝.app]

買了25元面紙盒,待寄物還是赤裸裸的放進去,連塞個舊報紙都沒有,當然還是會壞。

想吃物流市場就要有屁眼拉屎。雖然我很懷疑肉都-4吃,屎都大智通去拉。

看看隔壁棚的中華郵政先前用便利箱/袋解決此問題
http://farm6.static.flickr.com/5134/5435120994_8c966cf6ca.jpg

不但免費給箱子,郵資還從80元降價到55/60/70元,

降價搶市場也讓包裹規格化降低整體營運負擔,



"用自動化系統自動分撿"?我覺得很奇怪耶~

大智通用新的自動化系統自動分撿 減少營運成本,那為寄件費沒有降價?

而事情一體數面, 規格化包裹的成本要消費者自己負擔?

這就是變相漲價,而且不是說不買-4的信封/面紙盒就不會被漲價,

跟台灣麥當勞訓練消費者自己收餐具有異曲同工之妙。



店員在說:我很忙不爽不要寄

店開了還怕人家吃喔?!嫌此項營收少 就建議-4總公司取消此項服務啊?我也樂觀其成

人力太少人手不足?!不跟店長反應 怪消費者囉?要不要規定低消300?1小時限入30人?

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目前也是有消極的抵制
1.絕不購買5元的信封和25元的面紙盒。
2.紙箱比商品大也不剪裁,使其增加營運負擔,
 強迫消費者裝箱,同樣包裹數量 整體才數變大也是很合理。
 箱子要付費購買,箱子規格不一這也是無法避免的。


※ 引述《GoDieTeam (你覺得是什麼就什麼)》之銘言:
: ※ 引述《rumomo (momo)》之銘言:
: : 私下放寬不可能的啦,因為大智通會直接拒收
: : 再者,這項業務帶來的收入其實很低,風險卻很大
: : 一件我們門市只能賺十幾塊,還要承擔不小心沒送出去的風險
: : 不小心貼錯件的風險,送錯、遲送的處理成本
: : 沒有人會喜歡這樣的作業,這種錢真的很難賺
: : 等於零
: : 基本上這次聽說是大智通啟動了新的自動化系統
: : 簡單來說應該就是全自動分撿之類的設備
: : 東西送到大智通,會用機器自動判讀條碼,機器自動分類
: : 所以貼不平就讀不出來,規格奇形怪狀也影響設備分類
: : 所以啦~~~大家別想太多了~~~
: 1.司機不太想收交貨便。因為漏撿、弄不見、破損好像大部分的司機和門市要處理。再者
: 以前司機有佣金的樣子,現在好像沒有還是變很少,有點忘記了。而且理賠有上限。
: 有人會說弄丟的東西跟賠償上限差太多,這種事情揮來揮去很麻煩。
: 2.很多門市的倉庫比很多人想像中的小很多......
: 3.真的有顧客常常偷渡食品或是易碎品......有碰過拿客製化的馬克杯來寄的~我不收
: 他居然跟我說~以前你們都會收阿!其他家都收。 PS.還沒用氣泡袋。壞了算誰的阿...
: 這次規定紙盒外面不能完全包覆塑膠袋,要完整看到紙箱形狀,這樣才知道有沒有
: 包裝完好或是有其他問題!? (好像是這樣)
: 4.交貨便很多門市可能一天頂多20-30件~收來占位子又怕弄壞。代收常常一天都有一兩百
: 件,少那幾件對很多門市來說.....寧願不賺~這是真的 ( ̄□ ̄|||)a
: 5.有碰過拿商品總是看著店員花五分鐘以上的時間再翻找嗎!? 我們家不多~一天大概只有
: 三十件左右,司機說捷運站出口的那家店,每天都有一百多件......便利商店來的物流
: 讓我又愛又恨的是大智通。要就是半小時可以弄完所有的貨,要不就是花兩個小時跟他
: 奮鬥,想今年過年前那一個月~平均花在大智通的貨品平均都有一小時吧......還有!!!
: 交貨便的爐主大部分都是各大專院校有附設的-4...它們的量真的是我們要膜拜的境界
: 6.交貨便很多都是貨到付款,我們家每天大概都會退到一件,多的時候我有一口氣退七件
: 的。還是不同人呢!! 退完之後恭喜你~大概有一半的退貨,過兩天又回來放在倉庫,當
: 你再次看到它的時候,你會看到它對著你笑,會笑到你心裡發寒,退第二次才不會來。
: 7.這次尺寸比較明確也要紙箱包裝,其實對我們也有保障,有些客人寄東西都是寄小物品
: 有多小.....有看過大概比1包菸還小的"夾鏈袋"要寄交貨便的。這種以前都是直接連在
: 單子後面丟到放單據的袋子裡面然後對折黏上......
: 好吧~說那麼多......消費者如果不滿意絕對有抵制的權力! 但是有些客人給我的感覺是
: 我會想說:*~這是服務~不是義務~嫌*去郵局,嫌麻煩去*家,不*不要寄~這個服務在-4
: 並不是壟斷的喔......
: ~我又來賺P幣了 0rz

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你好,答錄機不在,我是電冰箱,聽見“嘟”的一聲後,請慢慢講話,因為

我寫字寫得比較慢..........

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All Comments

Hazel avatarHazel2012-07-16
為什麼成本降低就要降價?壓低成本就是為了賺更多錢啊
Linda avatarLinda2012-07-21
也有考慮到客源流失吧。反正賺得到它才不管這麼多
Linda avatarLinda2012-07-26
不能同意這篇更多了
Ina avatarIna2012-07-31
跟店長or老闆反映,他們才不鳥你勒~
Olive avatarOlive2012-08-04
加班費都愛給不給的,還有可能要多一人的工資嗎!
Irma avatarIrma2012-08-09
我也覺得主要是-4本身問題,為什麼你的出貨單特別大?為什
Tracy avatarTracy2012-08-14
麼你的機器稍微小就不能用?(材積越小利潤越高耶
Brianna avatarBrianna2012-08-19
我也覺得公司推出這種服務,利潤微薄並不是消費者的問題
所以店家覺得反正賺不到錢這種服務不要更好,那應該跟公
Elizabeth avatarElizabeth2012-08-24
司反應而不是覺得消費者為什麼要用這服務吧Orz
Lauren avatarLauren2012-08-29
"顧客寄易碎品"<易碎物不能寄...其實我可以體會正常包裝良
Kama avatarKama2012-09-03
好正常的賣家,但是大部分不良包裝的顧客反而可能害了你們
Linda avatarLinda2012-09-07
,如果今天100個客人沒包好的有50個客人,且這50個客人又
不接受所謂的賠償上限,如果你是公司決策者,你覺得會怎樣
Jacob avatarJacob2012-09-12
作呢?我店內常客也跟我抱怨這個,但是我仔細想想其實我遇
Wallis avatarWallis2012-09-17
過不少亂包的...會不會是這樣的因素導致這樣的決策出現呢?
Lydia avatarLydia2012-09-22
好阿 請快寄信給7-11 取消交貨便 大家都開心哈哈
Una avatarUna2012-09-27
無所謂,高興就好~
Una avatarUna2012-10-02
本來就不能寄易碎品阿...
Candice avatarCandice2012-10-07
我沒聽說過要強迫購買紙箱的規定耶?規定是說要用紙箱,或
Quanna avatarQuanna2012-10-11
紙盒裝,但沒有硬性強迫要買那5元的紙盒裝阿?怎麼會傳成硬
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-10-16
要購買?我去問克服的結論是那個是給小物品專用的紙盒,本
身不會做太厚,是對應用信封裝小物件之類的客人用的。如果
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-10-21
是大物件,一般都不會有人會用這種東西裝,(雖然我之前也
Ida avatarIda2012-10-26
遇過寄鍋子的客人用報紙包著就要寄),但我只是疑惑那個強
迫購買的說法是哪來的?我倒是沒聽過要強迫購買才能寄這樣