7-11交貨便如何申請破損賠償? - 網店

不好意思又來麻煩大家......

我在兩天前已經向賣家提出疑問,

明確告知責任歸屬應該在她,並請她連同未買到的杯子一起退款給我,

但對方過兩天都沒回應(FB粉絲團卻還PO好幾篇文章)

請問我除了給她負評以外,還有什麼方式是可以採取的呢?

寄信給露天拍賣會有效嗎??如果採取法律途徑又不熟悉...

謝謝>_<


※ 引述《Usachan1119 ((#‵)3′)▂▂▃▄▅~嗡~)》之銘言：
: 想請問有經驗的板友,
: 7-11交貨便該如何申請退款呢?
: 事情是這樣的~
: 之前在露天拍賣請日本代買購買櫻花杯,
: 但收到以後卻發現破損,
: 賣方寄來的包裹在塑膠袋拆開就直接是紙盒,
: 裡面兩個馬克杯分別用薄泡綿紙包著(非氣泡紙)
: 上面則疊著一張折疊的氣泡紙
: 我心想:這樣不會有問題嗎??
: 果然拆開薄泡綿紙,就發現杯緣都破碎了
: 回覆給賣家,賣家卻只願意退款他沒有買到的杯子金額,
: 對於這兩個破掉的馬克杯,回應如下----
: 日本寄來都沒破損，所以請等候需要物流處理，
: 破損的事就是對方負責的，要對方處理賠錢的問題。
: =============================廢話完畢===========================
: 所以交貨便的商品破損,是我要拿去7-11申請賠償嗎??
: 另外當時的包裝已經丟了,這樣還有辦法退嗎??
: 真是非常感謝大家 >__________<

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