7-11交貨便如何申請破損賠償? - 網店

Madame avatar
By Madame
at 2014-03-27T23:43

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想請問有經驗的板友,

7-11交貨便該如何申請退款呢?


事情是這樣的~


之前在露天拍賣請日本代買購買櫻花杯,

但收到以後卻發現破損,

賣方寄來的包裹在塑膠袋拆開就直接是紙盒,

裡面兩個馬克杯分別用薄泡綿紙包著(非氣泡紙)

上面則疊著一張折疊的氣泡紙

我心想:這樣不會有問題嗎??

果然拆開薄泡綿紙,就發現杯緣都破碎了


回覆給賣家,賣家卻只願意退款他沒有買到的杯子金額,

對於這兩個破掉的馬克杯,回應如下----


日本寄來都沒破損，所以請等候需要物流處理，
破損的事就是對方負責的，要對方處理賠錢的問題。

=============================廢話完畢===========================


所以交貨便的商品破損,是我要拿去7-11申請賠償嗎??

另外當時的包裝已經丟了,這樣還有辦法退嗎??


真是非常感謝大家 >__________<

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All Comments

Selena avatar
By Selena
at 2014-03-30T03:35
好像沒有破損賠償只有遺失賠償@@
Leila avatar
By Leila
at 2014-04-02T09:59
代買的問題，易碎的東西不包裝好…
不過原來就不應該用交貨便了
是沒看到前面新聞說，店員都是自由落體..
Selena avatar
By Selena
at 2014-04-02T11:40
寄件注意事有寫到"不得寄送易碎品"
Dora avatar
By Dora
at 2014-04-02T20:44
敢用交貨便，我想碎了代買又不賠
應該是要你自己賠了吧
但如果是代買堅持要用交貨便寄
就是代買問題
John avatar
By John
at 2014-04-04T16:57
賣家的問題
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-04-07T15:53
如果是你想省運費就…
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-04-08T06:48
"不得寄送易碎品"是交貨便的優勢吧
也不一定理賠成功(畢竟他寄件規則就有了)
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-04-12T00:34
感覺代買也要負責吧，包裝不完善才會破損呀
James avatar
By James
at 2014-04-13T06:24
要寄易碎物品比較好！之前寄店員也有提醒我
上面漏字：（不）要
Steve avatar
By Steve
at 2014-04-14T19:59
我覺得是代買的問題，因是包裝不夠完善導致
Kama avatar
By Kama
at 2014-04-18T03:16
，跟日本寄來時沒破損有啥關係! 誰知道代買
Carol avatar
By Carol
at 2014-04-21T08:41
包裝不完全且交貨便不能寄易碎物
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-04-23T22:14
當初寄給你的商品是否本來就完好...
總之我會覺得代買本來就該把物品完整地送到
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-04-26T08:30
託買者手上，而不是推給物流公司，還要你自
己去處理，太扯了吧!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-04-26T09:57
既然代買認為是物流問題，請代買先賠償你全
額，再讓代買自己去跟7-11交貨便索償吧
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-04-30T21:14
千萬不要先把杯子寄回去阿~~~先談好再說!!
Erin avatar
By Erin
at 2014-05-04T10:23
代買感覺不是很負責任耶！易碎物還包的那麼隨
Megan avatar
By Megan
at 2014-05-04T19:40
代買的問題+1
Valerie avatar
By Valerie
at 2014-05-07T06:50
代買的問題吧……之前買過杯子，賣家用大盒
子裡面塞一堆報紙，再把杯子的小紙盒放進去
（杯子的小紙盒內也有塞報紙），寄交貨便就
沒事啊
Kama avatar
By Kama
at 2014-05-09T15:48
代買的問題，他要自己包好阿
Puput avatar
By Puput
at 2014-05-09T19:26
交貨便只有在賠遺失 沒在賠毀損
Tom avatar
By Tom
at 2014-05-14T08:13
看細節有寫 毀損當我沒說
Elma avatar
By Elma
at 2014-05-14T19:58
超商寄貨有註明不能寄送易碎品
Ula avatar
By Ula
at 2014-05-16T22:53
代買的問題…跟物流索賠也是寄件人才能討
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-05-18T13:44
711怎麼可能理 都說不能寄易碎物品了 店員刷
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-05-19T11:06
件大量都會直接用摔的 哪會一件件放好 若711
Mary avatar
By Mary
at 2014-05-19T20:38
願意賠 也未免太佛心 毀損應該是有被偷拆破
壞過才認定毀損賠償吧 這是寄件方偷寄易碎品
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2014-05-22T10:16
還要711賠 難上加難
Catherine avatar
By Catherine
at 2014-05-23T06:32
是代買的問題吧

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Ina avatar
By Ina
at 2014-03-27T23:31
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Jake avatar
By Jake
at 2014-03-27T22:50
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By Erin
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By Regina
at 2014-03-27T22:23
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有人買過fashion shop的鞋子嗎?

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-03-27T22:15
在facebook偶然看到這間店, http://www.fashionshop.com.tw/Shop/ 點進去看發現價格還蠻便宜的, 款式也很多, 而且還是made in Taiwan!!! 有看了一下品牌故事, 覺得還不錯 但搜尋版上文章沒有看到有人分享過這家的品質如何 想問它的鞋子耐穿嗎? 可以穿很多年嗎? 還是大概穿一年或是一季就會汰換? 謝謝 - ...