7-11交貨便 貨品消失 - 便利商店

不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題

不久前在露天上買一個東西

且用7-11取貨付款

在前天收到了貨物到門市的簡訊

在 E-Tracking 上面也是說已經到門市

當天去門市要取貨時

店員說機器沒有顯示貨在他們店裡面

這不打緊

昨天再去一趟後

店員說有在他們店裡 但是翻了快20分鐘

甚麼都沒找到

今天再去 一樣沒有找到

想請問這種情況應該要怎麼解決

有問過賣家 他確定他有送出商品

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