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【活動】：106年ibon票券優惠兌換
【便利商店】：7-11-高雄小港宏亮門市
【活動內容】：ibon票券優惠兌換
母親今天與以往一樣，
拿著ibon票券去7-11兌換咖啡第二杯半價，
之前在家附近兌換時，
店員說可以換冰美式，
家跟工作附近的3家都可以換冰的，
今天因為去探病，
所以去到這家門市受氣。
以下狀況
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大約20:00
媽媽拿出票券表示要換冰美式，
店員女：不行唷！
媽媽：可是我去其他門市可以耶！
店員女跑去問店員男
店員男：這個不行唷！
媽媽：可是其他門市怎麼說可以活用？
店員男：是可以活用的沒錯
媽媽：那可以活用的話可以讓我換冰的嗎？
店員男：好啦好啦
結帳...
媽媽：票券？
店員男：票券不能還妳
媽媽：不是蓋章後就還客人了嗎？
店員男：沒有，不能還妳！
媽媽：可是那是我女兒在收集的
店員男：啊就拍照就好了啊，不能還就是了
媽媽開始找她包包之前的
媽媽：你看就是像這樣
店員男：噢(極度不耐煩+瞪我媽)
終於蓋章將票券還我媽
之後做咖啡的店員女的態度級惡劣
媽媽買了一冰一熱
熱的好了，冰的正在做
媽媽：熱的奶油球幫我放上面就好
店員女正在蓋熱的蓋子
媽媽：啊冰的奶油球直接加進去就好
店員女：
小 姐 能不能 麻 煩 妳 以後 提早 說 好嗎
(口氣不耐煩，超級兇，怒瞪我媽)
媽媽：(抓狂)妳們這種態度真的很糟糕耶
店員男：不要這樣子講啊
媽媽：妳們態度從剛剛就不對啊
店員男女沉默
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小妹我有2點疑問
⒈票券兌換到底能不能換冰美式？
是看各門市嗎？
去不給換的門市不就變奧客的感覺？
Ans~
客服表示
換冰美式是屬各家門市的貼心服務，是可以換冰的，所以就是看門市貼不貼心囉！
⒉票券兌換後的票到底怎麼處理的？
是蓋章後就還客人還是？
Ans~
客服表示
兌換後的票券一律都是蓋章後還給顧客，避免重覆使用同張票券做兌換的唷！！
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