7-11 OPEN POINT 七月起調整為"1點抵1元" - 便利商店

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【活動名稱】：OPEN POINT 折抵機制調整

【便利商店/廠商名稱】：7-11

【活動時間】：預計 2020/07 起

【活動內容】：OPEN POINT 折抵機制調整為 1 點抵 1 元

【注意事項】：

情報來源為「數位時代」網站：

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超商龍頭地位 40 年！小七傾全集團之力，力拚「兩件事」做到位
2020.06.05 by 程倚華

https://www.bnext.com.tw/article/57960/seven-eleven-2020

（僅節錄相關段落，完整篇幅請自行點閱上方網址進入閱讀）

大刀改良點數制、預算加碼不手軟，2020 年要突破千萬會員

隨著街口支付與 LINE Pay 的使用率提高，消費者漸漸習慣由這兩大
支付業者帶起的「1 點抵 1 元」兌點機制，使用上比起 7-ELEVEN
實行多年的「300 點抵 1 元」機制更直覺。

「我們從 Y 世代（一般指 1980 年代和 1990 年代出生的人）經營
到 Z 世代（一般指在 1990 年代中至 2000 年代中出生的人），已
經是不同消費者族群了，溝通語言應該更貼近消費者，所以我們會調
整。」傅廣仁說。因此，7-ELEVEN 也大刀闊斧改革點數機制，將
OPEN POINT 的使用方式改為「1 點抵 1 元」，預計今年 7 月初上
線。

「要由提供基本需求的便利型商店，進化為超越顧客期待的依賴型服
務平台。」這兩年來，每當被問到統一超商的未來發展時，董事長羅
智先總是這樣期許。

要讓顧客愈來愈依賴，OPEN POINT App 是 7-ELEVEN 的重要武器；
一間超商能為顧客帶來的服務種類，也因為 App 而能有更多想像。

在統一超 2019 年年報中，羅智先規畫在 2020 年，將優化會員點數
系統的研發費用提高至 7,824 萬元。他的目標是今年 OPEN POINT
會員數突破千萬大關，讓消費者的生活與 7-ELEVEN 緊緊綁在一起。

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