7-11 第二天老鳥說我怎麼連這個都不會 - 便利商店

大家好 第一次在這裡發文 請多多指教

最近開始在-4 上正職

我應徵的是晚班 可是店長說要先帶我 所以先上兩個禮拜的早班


第一天時 店長說 不要教我太多 先會收銀就好 咖啡第三天再教我

第二天 客人要影印時 店長也沒有教我


到了第二天 我總共學會:

現金收銀、刷載具、卡片支付、電子錢包、信用卡、背完所有的關東煮、包子、熱狗

點隨行杯、單支的香蕉、茶葉蛋、養樂多、

代收繳費、查卡片的餘額、查餘額卡的餘額、使用禮卷、使用餘額卡

卡片發票存裡面/印出來、發票存載具+列印明細(寄杯)、忘記印發票怎麼辦

投庫、使用驗鈔機、換鈔、微波食品(三明治+飯糰+冷凍食品)

所有的溫度計抄寫日誌、掃地拖地、拉抬面

泡麵餅乾的補貨、walk in的補貨、中島櫃的補貨

煮關東煮、查包裹(後三碼+結帳+0元簽名)、代收優惠(電話卡→代收條碼)

交貨便(不可寄易碎物)、宅急便(填寫單子+量尺+冷藏冷凍+貼紙)

背完所有香菸 (我不抽菸)

兌獎發票、結帳話術+面銷、每兩小時要消毒咖啡機

卡片不夠錢(交易中加值或IC卡加值)





第二天的3點 我遇到了第一次遇見的老鳥

她說在這家店快一年 總共做過三間店 所以她資歷應該有兩年以上

我們有稍微聊天 她知道我是第二天 之前沒做過便利商店

遇到客人要咖啡的時候 她看向我

我說 店長還沒教我

她說 你不會咖啡?

後來客人要影印 我說我不會

她就說 What the


後來她說 所以你只會收銀?



所以你只會收銀?

所以你只會收銀?



我當下不知道怎麼回答 所以沒回答

她講的好像收銀就只有收現金而已



我那天快下班時心情就滿不好的

我覺得我已經很認真記了

而且我又不是故意不學咖啡+影印 是店長排在後面教我

卻要被一個老鳥這樣說?

她做兩年了 是個老屁股了 可能覺得新人第二天就要會收銀+咖啡+影印吧?


後來我上來看這個版 發現有很多人分享文章

竟然發現很多人 第一天就是擦貨架 認識商品而已

還有前三天不碰櫃檯的


我就覺得 我學的應該不算慢吧??



想知道大家的想法 是不是我這樣學真的太慢?

希望能有做過店員的人的分享

謝謝

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