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7-11 直接拒絕op點數兌換券商品 - 便利商店

Caitlin avatarCaitlin · 2019-12-28

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在桃園三民路的門市
第一次說目前沒辦法兌換 op點數兌換券商品
我以為是暫時的 就沒在意

結果第二次去又說不行
我就問他是兌換券就不能用嗎？
店員明確表示沒錯 不給換用op點數換的兌換券商品
7-11 可以這樣直接拒絕op點數兌換商品嗎？
這是可以讓各分店自行決定的嗎？


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All Comments

Edith avatarEdith2019-12-29
還沒有遇到過
Agnes avatarAgnes2019-12-29
打客服問啊
Poppy avatarPoppy2019-12-30
店長其實是最沒規矩的 看他心情
Lily avatarLily2019-12-30
一下義正嚴詞照規矩來 一下隨便來
Genevieve avatarGenevieve2019-12-31
客服處理
Connor avatarConnor2020-01-01
是在醫院裡面嗎 某些特殊門市不能用
Andy avatarAndy2020-01-01
是一般馬路上的門市 以前有換過沒問題
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-01-02
很常遇到沒商品，但沒遇過不給換的
Irma avatarIrma2020-01-02
從沒碰過不能換+1
Rosalind avatarRosalind2020-01-03
沒有東西不過換ok 直接說不能換 ???
Ula avatarUla2020-01-03
有點好奇點數兌換的商品，店家是不是等於配合總公司的活
動並沒有賺？因為我常去換的店家有「稍微」關注了一下，
但沒有拒絕兌換
Olga avatarOlga2020-01-04
直接客訴啊
Kelly avatarKelly2020-01-05
不管兌換券對門市有沒有賺，門市是用711的名義在經營，
本來就要照規則來
Bennie avatarBennie2020-01-05
問客服
Isabella avatarIsabella2020-01-06
客訴
Annie avatarAnnie2020-01-06
不給換是怎樣 又不是技術限制
Wallis avatarWallis2020-01-07
是有些服務、活動會限定門市店，但這要先在規則上說明
Caitlin avatarCaitlin2020-01-07
趕快錄影存證啊，不然又要被告了
Ingrid avatarIngrid2020-01-08
樓上讓我笑了...
Enid avatarEnid2020-01-08
7-11密度這麼高，先換一間再請客服處理吧
Rebecca avatarRebecca2020-01-09
雖然小七問題這麼多~大家還是只底置頂新 XD
Wallis avatarWallis2020-01-10
我們這裡直接把商品藏起來
Valerie avatarValerie2020-01-10
上次沒貨可換，店家還貼心幫我訂購，到貨打電話叫我去換
Carol avatarCarol2020-01-11
客訴啊 如果不想客訴 店名打上來我幫你客訴XD
Yuri avatarYuri2020-01-11
台大兒童醫院旁邊那家也不給換
Frederic avatarFrederic2020-01-12
但它明明不在醫院內= =
Margaret avatarMargaret2020-01-12
樓上說的那家門市，不是使用7-11發票
Mia avatarMia2020-01-13
我只遇過排除的全家不能用預售商品條碼刷，沒遇過7-11有
排除的，請打給0800客服，他們會協助！
Margaret avatarMargaret2020-01-14
0800008711打下去就對了
Rae avatarRae2020-01-14
你去客訴 包準馬上就給換 又不是沒商品 我附近的小7 有次
Victoria avatarVictoria2020-01-15
換到重乳咖啡 跑很多間沒看到 請店員幫我訂 就很爽快答應
Margaret avatarMargaret2020-01-15
可以換一間，遇過熱心的店員缺貨還會問你要多少我幫你訂
Ivy avatarIvy2020-01-16
應該不會沒賺吧!欲過熱心店家幫忙訂整箱的(我用op換)
Hedy avatarHedy2020-01-16
只遇過兌換臉很臭，沒遇過不能換的(除了特殊地點門市)
Madame avatarMadame2020-01-17
但賺不賺錢也不關店員的事，不懂某些店的店員態度為何差
很多
Daph Bay avatarDaph Bay2020-01-17
我這邊的店長跟我說有算業績他們會賺錢欸
Rae avatarRae2020-01-18
先看看是否為發票問題。