7-11 拉拉熊預購商品說送錯貨？ - 便利商店

4/11 下午三點是拉拉熊第二波的預購
我在某家超商有訂到貨
如下圖
https://i.imgur.com/HMYiSbk.jpg

但是在今天去領貨的時候
店員居然跟我說 三明治機送錯貨 送成經典款的？

有人遇過這種狀況嗎==？

我嚴重懷疑 店員根本就是幫親友拉單
把櫻花款的給別人
再拿較不搶手的經典款想搪塞我
(因為當天預購的時候
我就有看到店員拿一本簿子
裡面寫滿滿的名字和商品
就是幫很多人拉單的意思)

當下店員說可以幫我去換換看
但是感覺機會就不大
感覺真的很差

第一，我今天預購的款式就應該要是那個款式
第二，我都已經晚三天去拿了，照理來說收到貨的時候就要處理了！

現在情況是留資料給店員
換到貨的時候會通知
我打算週末再去問一次
沒換到貨的話…
7-11客服專線會有用嗎QQ

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