7-11的店員說他們都很忙.......... - 便利商店

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我昨天在台中文化中心的7-11買了一個飯團 結帳時請店員(女,A)加熱

我就到櫃台旁邊等 看那位女店員在我對面很閒的跟男店員(B)打情罵俏眉來眼去

(期間有另個男店員C在櫃台前幫其他客人結帳)

等了大概五分鐘吧 我才在想飯團加熱是要這麼久嗎

那個女店員對我說話了:「小姐,妳站在這邊做什麼?」

我還能做什麼........原來她完全忘記我的飯團了

看我要笑不笑的 女店員就說:「妳是有什麼在加熱嗎?」一付很不以為然的口氣

我還真不知道要接什麼 明明五分鐘前她收了我的錢並且把我的飯團拿去加熱

更妙的是 她看我還是不說話 就開始一個個把微波爐打開

睜眼說瞎話說:「沒有啊 裡面又沒有妳的東西」

..........我都看到飯團躺在中間那台微波爐裡了

大概我那時候的表情真的很無言了吧 那個店員再次開微波爐

這次她終於看到男店員 呃 不 飯團的存在了

真是三條線

接過飯團時我說:「你們店長在嗎?」

女店員遲疑了一下 說:「店長剛出去 有什麼事嗎?」

店員B從旁邊插話進來:「小姐 不好意思 下次我們會注意」

我:「我要找你們店長」

店員B:「不好意思 我們店長不在這邊」

這時一直在櫃台結帳 況狀外的店員C過來了 劈頭就問我怎麼回事 態度很不好

我:「怎麼回事 你可以問她 還有我要找你們店長」

店員C:「我們店長是上早班的 妳有事要找他可以明天早上再過來」

...........

我簡單把事情說一遍 並說:「原來遇到這種事 還要明天早上再來?」

態度非常不好的店員C就放話了:

「我們店員很忙的 所以會忘記客人加熱的東西」


真是太妙了


從我的飯團進微波爐一直到店員C說出這句話的期間

店員A所做的事就是站在那邊和店員B happy happy和瞪我一眼問我在那邊幹嘛

這就是7-11所謂的:

「我們店員很忙的 所以會忘記客人加熱的東西」?


?????????????????????無言分隔線??????????????????????


我在便利商店買過這麼多的東西 還是第一次被店員這麼理直氣壯的嗆

是說 為了等加熱而防礙到店員眉來眼去 真的有這麼罪大惡極?



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All Comments

Robert avatarRobert2011-12-05
您可以播電話去客訴專線幹譙了。女店員:斷我姻緣!!!(誤)
Necoo avatarNecoo2011-12-05
這種情況打電話會比較有用
Tom avatarTom2011-12-06
我以前在別家也碰過 他們說 目前很忙,可以請你自己微波嗎?
Vanessa avatarVanessa2011-12-06
整個感覺不是很好= =
Valerie avatarValerie2011-12-06
如果真的忙,本來就可以自己微波
Iris avatarIris2011-12-06
客訴讓他回家吃自己 就不會忙了
Odelette avatarOdelette2011-12-07
可是他們的忙是兩個人在忙補貨,櫃台只站一個人,一個擦玻璃
Andrew avatarAndrew2011-12-07
客訴下去就不忙了啊
這種在櫃台有錄影穩死的
Queena avatarQueena2011-12-07
一定要客訴的阿
Gilbert avatarGilbert2011-12-07
這種的幹嘛找店長讓他河蟹,直接送他客訴讓他happyhappy
Ida avatarIda2011-12-08
員工訓練阿
Valerie avatarValerie2011-12-08
快去客訴她阿 就是有這種老鼠屎
Rebecca avatarRebecca2011-12-08
一定要客訴譙的了
Andrew avatarAndrew2011-12-08
請大力客訴下去 甭客氣 日子過的太安逸了這三位店員
Queena avatarQueena2011-12-09
現在的-4店員在店裡大聲聊天嬉笑的情況真的很常見
Jacky avatarJacky2011-12-09
甚至幫客人結帳泡咖啡都可以一邊做一邊跟在補貨的店員遠距
Zora avatarZora2011-12-09
加熱你可以等5分鐘真是神心來著 = =
Bethany avatarBethany2011-12-09
離連線討論彼此感情煩惱...超級無言
Hedy avatarHedy2011-12-09
其實也不只-4 其它家也一樣...好幾年前這情況根本不常見
Jack avatarJack2011-12-10
不過聽起來小七過很爽ㄟ
天天一人班破300人次的班壓力好大該是跳到小七了
Emily avatarEmily2011-12-10
直接客服了他想河蟹
店長過太爽
Joe avatarJoe2011-12-10
整家店都要砍掉重練了啦這樣XDDD 居然有這麼天的門市
Hardy avatarHardy2011-12-10
店長說不定就是他們3個其中之一吧XDDDD
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-12-11
店長搞不好是C
James avatarJames2011-12-11
好扯...又不是真忙 直接打給總公司吧
Freda avatarFreda2011-12-11
這樣很忙的話我們學校那間小七根本是戰場了
Vanessa avatarVanessa2011-12-11
整間店的人都太瞎了吧
Oliver avatarOliver2011-12-12
AC根本就白木= = B的圓場太弱了 可惜
然後店長也是白木+1 微波爐是哪招
Sarah avatarSarah2011-12-12
店員在搶時間補鮮食乳品還說得過去.純聊天還裝忙就..
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-12-12
請打客訴專線下去 真是有夠糟糕
Heather avatarHeather2011-12-12
所以有沒有打0800客訴? 通常這狀況應該會是區主管回電吧?
Anonymous avatarAnonymous2011-12-12
很好奇後續這位陳姓店長致電給你的原因是什麼
Frederica avatarFrederica2011-12-13
是原po直接找上店長抱怨 還是打了0800 還是是因為這篇文章
有人"通報"給該店...
Odelette avatarOdelette2011-12-13
不過前面原PO都沒有回答店員的問題喔?
Gilbert avatarGilbert2011-12-13
客訴下去店裡面上面下面都會爽歪歪
Xanthe avatarXanthe2011-12-13
不會 客訴會轉到組長 組長會打給店長 調錄影帶看
Harry avatarHarry2011-12-14
而且沒聽到 又聊天 又沒道歉 還扯微波爐 櫃檯都有錄音 科科
Caroline avatarCaroline2011-12-14
不會啦多打個幾次他們就哇哇叫了啊
Xanthe avatarXanthe2011-12-14
為波盧壞了店原也不知道沒注意喔 還是今天第一次為波啊
講話越來越好笑了
Dinah avatarDinah2011-12-14
不用你就說頭速那三位啊就好了一個都跑不掉
Aaliyah avatarAaliyah2011-12-15
投訴他們 送她上路吧
Rae avatarRae2011-12-15
微波爐是任意門? 東西會消失?
Jacob avatarJacob2011-12-15
快客訴啦,不然會有下一個倒楣的客人
Sarah avatarSarah2011-12-15
順便跟客服反應該店有兩個店長,不知道該聽誰的
Eartha avatarEartha2011-12-15
蠻想知道類似店員服務態度不佳的客訴狀況 小7都怎麼解決
Zanna avatarZanna2011-12-16
以及顧客希望獲得的回應是什麼
Dora avatarDora2011-12-16
算了吧...這年頭-4也怕請不到人 頂多口頭申誡吧 還能怎麼辦
Cara avatarCara2011-12-16
昨天五點多去某家-4光顧~大夜班的大辣辣用筆電(?)看PPS...
Kama avatarKama2011-12-16
如果我打了客訴 我短期內不會再去該店 不想被人記恨白眼
Annie avatarAnnie2011-12-17
算是小事情 但是越看越氣耶
Rachel avatarRachel2011-12-17
XDDDD你都不知道現在店員多難找喔 客訴有屁用
Hamiltion avatarHamiltion2011-12-17
好爛.......... 原PO拍拍
Frederic avatarFrederic2011-12-17
現在我只覺得大公司是利用客訴的噱頭晃人....
Frederica avatarFrederica2011-12-18
會客訴總比直接上新聞好!有個發聲出口給消費者..掩飾他們的
爛服務態度....
Jessica avatarJessica2011-12-18
兩個店長八成一個是加盟主,另一個是外聘店長
Linda avatarLinda2011-12-18
好爛的店員
Lauren avatarLauren2011-12-18
店長有電話可以直接打吧不然就直接找店經理阿
去附近的店問店經理電話 通常同區是ㄧ樣的經理
Rebecca avatarRebecca2011-12-18
再客訴給他們好看 態度真差
Tom avatarTom2011-12-19
一切都是微波爐搞鬼 好棒的-4
Gilbert avatarGilbert2011-12-19
客訴下去!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kama avatarKama2011-12-19
現場客訴了阿 那兩個店員是不是年紀很小阿 一點都不尊重
這份工作
Frederica avatarFrederica2011-12-19
噓我做什麼= =
Sarah avatarSarah2011-12-20
繼續打客服 跟他說你的問題沒有被回答
Erin avatarErin2011-12-20
微波爐有問題 就允許店員忽視站在櫃台的客人嗎?
明顯訓練有問題 加上你發現名牌問題 我建議也可以講
Queena avatarQueena2011-12-20
讓他們知道你是有認真的不開心
James avatarJames2011-12-20
網路客服 http://0rz.tw/UBIpG
Lauren avatarLauren2011-12-21
可是微波爐沒問題啊 它很正常 只是不會講話為自己辯白而已
Ophelia avatarOphelia2011-12-21
我相信-4總公司看到這篇了 這個不是單一案例請加強人員素質
Elizabeth avatarElizabeth2011-12-21
有後台的啦! 看也知道 最好是員工可以這麼囂張聊天
Dorothy avatarDorothy2011-12-21
店長跟區經理還不敢動他們的喔???有點職業道德的人就會
罵罵自己員工了 原po很衰遇到這鳥事
Caitlin avatarCaitlin2011-12-21
有的人就很俗辣 明明是同事的錯 就不敢吭聲 怕被排擠
可悲 可憐的一間店 可憐的員工 可憐的店長與區經理
David avatarDavid2011-12-22
微波爐:關我X事!
Leila avatarLeila2011-12-22
這太扯了 那間店ABC+店長 還有接電話那個 都很差勁...
Agnes avatarAgnes2011-12-22
那不是區經理,是組長啦
Olivia avatarOlivia2011-12-22
而且這不是什麼有後台的關係,而是這種牽扯到加盟店
Gary avatarGary2011-12-23
員工訓練的部份,公司沒有辦法隨便就要加盟主開除一個人
Olive avatarOlive2011-12-23
加盟主會反問公司,我人力不足公司要負責嗎?
Agatha avatarAgatha2011-12-23
至於你講的這些東西,我想內部同報應該這幾天就會出現
相關內容了~~
Kelly avatarKelly2011-12-23
神奇的微波爐 要連開2次才會出現飯糰喔~
Rae avatarRae2011-12-24
客訴吧
Frederica avatarFrederica2011-12-24
這篇真的超值得客訴 = =
Madame avatarMadame2011-12-24
店員很忙很辛苦吼 那我們少去一點讓他們不要這麼忙吧^^"
Isabella avatarIsabella2011-12-24
點應該不是在"我們店員很忙的" 而是在他們理直氣壯又嗆
James avatarJames2011-12-24
吃頻果感覺比較有用?
Isla avatarIsla2011-12-25
沒工作就不用這麼忙了呀
Regina avatarRegina2011-12-25
突然想到黏在便當蓋上的燒賣。XD
Ida avatarIda2011-12-25
我給原po的建議就是繼續二次客訴,一般組長最怕這種的
Gary avatarGary2011-12-25
推以後就少去一點~
Sandy avatarSandy2011-12-26
意思是加盟店客訴沒什麼用嘛?@@
Thomas avatarThomas2011-12-26
加盟店客訴沒有用?你對2fc客訴看看很有用
Jessica avatarJessica2011-12-26
意思是要用正確的方式客訴
Susan avatarSusan2011-12-26
有沒有中部的鄉民有空 也去買飯糰朝聖一下?
Hardy avatarHardy2011-12-27
其實你可以問一下店員...我的東西好了嗎 (好像沒入題- -)
Oliver avatarOliver2011-12-27
有點想去朝聖的衝動!!!
Candice avatarCandice2011-12-27
好讓人生氣="=
Isla avatarIsla2011-12-27
店員對自己的疏忽道個歉很難嗎? 一直解釋幹嘛= =
Lydia avatarLydia2011-12-27
微波加熱時間到都會噹一聲吧? 原PO在現場沒注意到嗎?
Enid avatarEnid2011-12-28
跟早餐店一樣~忙的時候自己不反應會吃悶虧~
Margaret avatarMargaret2011-12-28
如果原po都聽到了,店員沒聽到才更扯,而且5分鐘前的事
Gary avatarGary2011-12-28
問的那麼沒禮貌,不光是微波的問題吧...
Enid avatarEnid2011-12-28
Lydia avatarLydia2011-12-29
讓他們上新聞
Caroline avatarCaroline2011-12-29
我所謂後台的意思就只是指上下員工互相包庇愚蠢的錯誤
Elvira avatarElvira2011-12-29
不喜歡店員跟朋友在聊天忽略顧客的那種態度
Lily avatarLily2011-12-29
mackywei XD 便當蓋上的燒賣 好跳toneXDDD
Madame avatarMadame2011-12-30
J大 沒錯!對很多店員真的很難阿 一堆理由 她們太偉大了
Ivy avatarIvy2011-12-30
忙著犯花痴上班不好好服務顧客卻打情罵俏笑呵呵
Daniel avatarDaniel2011-12-30
真的很討厭顧著聊天的店員
Hedwig avatarHedwig2011-12-30
客訴沒有用的 不然你以為蘋果是為了甚麼而存在?y
Una avatarUna2011-12-30
不滿意處理方式的話 就再打一次0800 這支是不用錢的
Cara avatarCara2011-12-31
以後遇到事情直接客訴 找店長沒用 客訴連店長一起電
店長很多都會包庇保護自己人
Linda avatarLinda2011-12-31
飯團頂多加熱30秒~等很久提醒一下體諒一下會死?
Andrew avatarAndrew2011-12-31
這篇一定會上新聞!!!! 太誇張了
George avatarGeorge2011-12-31
有時候主動提醒會減少誤會,一直沈默裝惦惦會引來誤會
Kumar avatarKumar2012-01-01
不想說了 沒催店員叫不體諒 還講死不死這麼難聽的話...
Kumar avatarKumar2012-01-01
原po一定要用水果爆料 不然妳就是助長歪風
Kama avatarKama2012-01-01
要讓這事件曝光 有人以為這是"小事" 但這事件已經引起
Kelly avatarKelly2012-01-01
很多問題了 全看妳怎麼想
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-01-02
噓stan78410 原po礙到你了嗎??
Dinah avatarDinah2012-01-02
也討厭愛聊天不顧客人的店員
Brianna avatarBrianna2012-01-02
某S白目... 那以後店員太"忙"顧客是不是還得幫結帳阿???
Rebecca avatarRebecca2012-01-02
重點是當時店員根本不忙.....
Sandy avatarSandy2012-01-02
當時店員根本不忙.....
Oscar avatarOscar2012-01-03
可靠的微波爐 XDDDD
Tracy avatarTracy2012-01-03
躺著也重槍的微波爐 哭哭 店員超忙!聯誼超嗨的!
Caitlin avatarCaitlin2012-01-03
朝聖推= = A講話很不經大腦 大概不懂什麼叫做禮節吧
Franklin avatarFranklin2012-01-03
店長怪魔法微波爐把東西變不見,第二次去開又出現嗎?XD
Kumar avatarKumar2012-01-04
名牌假的這招真的超棒,應該要寫進手冊推廣出去,遇到客訴就
Lucy avatarLucy2012-01-04
說你客訴的人不存在喔~所以客訴也不存在喔~超棒的咧!
Una avatarUna2012-01-04
就打客訴直接電下去就好了,跟白目店員講太多是浪費時間
Elizabeth avatarElizabeth2012-01-04
好扯 這個應該直接在他面前客訴 如果怕被記仇 可以回家再打
Megan avatarMegan2012-01-05
所以這篇告訴我們 遇到爛店員 最好把名字都記起來
免得死無對證
Oliver avatarOliver2012-01-05
第一次聽到這種服務那麼差的店員...就是欠一句道歉阿...
Agnes avatarAgnes2012-01-05
原PO只會扭曲事實 怎麼不把你嗆店員的部份講出來阿?
Ingrid avatarIngrid2012-01-05
請問樓上有幾位是在場親眼看見事情發生的? 人家店員道
歉都快超過20次了 竟然說欠個道歉 好笑
Yuri avatarYuri2012-01-05
看來有苦主出現了XD我來推推文
Linda avatarLinda2012-01-06
來推個文+1 下面那篇文的參考正確性實在有欠缺...
Agatha avatarAgatha2012-01-06
非常欠缺 說原PO錯不就是指責嗎 尾末還刻意用輕描淡寫的
態度......
Ula avatarUla2012-01-06
那篇的推文實在太有戲劇性.. 請他補一個事情經過就腦羞
Jack avatarJack2012-01-06
不管事實怎樣光A的態度就先給原PO一個推= =
Audriana avatarAudriana2012-01-07
那篇這麼剛好有目擊證人還願意上來po機率也太低
Aaliyah avatarAaliyah2012-01-07
幫補血
Mason avatarMason2012-01-07
應該要複製下面某a假裝客人那篇再客訴一次
Madame avatarMadame2012-01-07
原PO 為了安全著想 近期還是別去文化中心7-11了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-01-08
明天就去參觀一下這家傳說中的門市! XD
Vanessa avatarVanessa2012-01-08
所謂人心><原po拍拍
John avatarJohn2012-01-08
論這邊一定會爆&水果記者會來抄@@印象中這門市很小一間耶
John avatarJohn2012-01-08
下面那一大段推文都沒了
Blanche avatarBlanche2012-01-08
網頁版的快取副本還在 要備份要快
James avatarJames2012-01-09
給他鬧大一點 不鬧大只會官方腔應付 給他鬧大!!!!!!!
Oscar avatarOscar2012-01-09
蘋果日報電郵[email protected]
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-01-09
看來某企業不認錯不只是在塑化劑事件而已
Sandy avatarSandy2012-01-09
店員一開始問是不是有東西在加熱 妳回答有就好了
感覺是兩造都有問題
Megan avatarMegan2012-01-10
對阿= =幹嘛不說有就好了
Rae avatarRae2012-01-10
我好像有點頭 所以店員才去開微波爐
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-01-10
飯糰加熱按1 根本不用10秒 最好事會忘記