7-11商品卡使用後注意餘額 - 便利商店

前幾天把餘額$626的商品卡給媽媽
隔日媽媽上班前使用商品卡買咖啡（$45）
並同時繳停車費（用現金）

店員告知，商品卡消費咖啡後已無餘額
便主動回收卡片，同時交給媽媽明細
（明細上顯示餘額$581，
但媽媽第一次用也不曉得）
媽媽當時有和店員表示家人說這張卡片餘額有600多，但店員仍堅持卡片無餘額
再加上趕上班，媽媽沒有與我聯繫便去上班

昨日和媽媽吃飯
媽媽提到卡片只有45元用完後被店員收走
我感到詫異，因為給媽媽當天我有使用卡片
並連同我的明細一起交給媽媽

幸好媽媽有保留她消費的明細
昨日致電門市反應此問題
門市表示需等今日店長上班才能處理

剛剛接到店長來電
說是新人使用商品卡消費咖啡後
欲再繳費發現刷不過，便以為無餘額
卡片已被處理掉
請媽媽去門市一趟，他們願意退現金

寫在這並不是要撻伐超商店員
只是想提醒大家多多注意
店員也可能有疏忽的時候
我也向門市提及應再多注意教育訓練

就這樣，媽媽也算因禍得福獲得現金，哈哈

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