7-11取貨可以要求客人不能取？ - 便利商店

小弟我在中午休息時間
去便利商店
拿網購包裹

被店員要求
現在後面客人很多不能取貨
要我先在旁邊等
不過我也是前面很多人
乖乖排隊才到我的
且反觀隔壁櫃臺客人還點拿鐵

看著排隊數也沒減少
店員結了後面幾個客人
也沒想理我的意思
我就走了
這樣被要求不能取貨 是合理的嗎？

———————更
後續有打到0800客訴
說會請主管再聯絡我

那家店店長有打給我
不過也就只有簡單客套話這樣
店長一開始還說什麼
點拿鐵的可以讓咖啡滴
可以繼續結帳==
（不過當下職員也是等拿鐵
做完才幫下一位客人結帳

後來電話裡也是不好意思然後沒然後了
也不是刻意要找店家麻煩
那家店老實講 消費7-8年左右
平時服務真的可以算中壢甚至桃園前段班

今天這個職員真的讓我有點意外
畢竟我也有付60塊運費跟好好排隊
如果對所提供的服務有差別待遇
（點咖啡可以拿貨不行
那這家門市就乾脆不要提供所做不到的服務



題外話：
不知道客訴對店家有什麼影響
因為店長的反應讓我感覺在保護員工
總之還是希望他們好好改善啦


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