7天鑑賞期包含完成寄出? - 網店

在大創線上購物買了一些東西

然後決定退回部分商品

上禮拜因為一直下雨 我不方便搬箱子去便利商店

等到這幾天天晴要去寄發現代碼已經失效

聯絡客服後 客服回覆因為7天內沒有寄出 所以不受理退貨

買網拍以來 我的認知都是只要7天內提出申請即可

查了消保法第19條第1項

「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何
費用或價款。」

所以我7天內提出但沒寄出商品到底可不可以？

謝謝大家~~

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