6/28淘寶會員日 支付問題解決 - 網店

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今日淘寶會員日有使用紅包,電腦結帳時出現

無法完成付款
由於網絡系統的原因,暫時無法使用當前的付款服務,請稍候再使用。

手機也無法支付


詢問客服後得到以下答案

您好,關於您反饋會員日紅包無法使用的問題,目前已安排工程師緊急排查,若因此影響
到您無法享受優惠,後續會安排補償等額的現金紅包給您,紅包會在6月29日發放到您的
賬戶,請您關注紅包到賬情況及紅包使用規則。給您造成的不便深感抱歉,感謝您對會員
日的支持!


希望對大家有幫助
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補充 6/29 紅包已入帳 6/28有沒購買似乎都有補發


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All Comments

Yedda avatarYedda2019-06-30
支付了好幾次都失敗><
Yedda avatarYedda2019-06-30
從5點支付到現在!感謝提供消息
Belly avatarBelly2019-07-03
請問那這樣是不要付款還是要付款先
不用折價券?
Robert avatarRobert2019-07-08
客服說要今天重新下單,用原價結帳,明天
才補發紅包。紅包→下次淘寶時抵用(但不知
道是否有期限)
Robert avatarRobert2019-07-10
感謝情報! 所以是下了單才會補紅包的意
思嗎
Hazel avatarHazel2019-07-14
是的,客服是說:今天有支付才能補發,就
是只能下次購物時折抵
Jacob avatarJacob2019-07-17
太傷心了.........來不及下標QQ
William avatarWilliam2019-07-20
如果下單無法付款 還會補償嗎囧
Hazel avatarHazel2019-07-22
來不及下單+1...
Susan avatarSusan2019-07-23
客服是說要今天要「支付」,才會補發。我
也是下單無法結帳的,但我今年幾乎沒買淘
寶了,是剛好缺1、2樣東西+拿到紅包才買的
,補發也不知道何時能用上,所以我今天就
不買了,等下個月活動再買XD
Margaret avatarMargaret2019-07-25
感謝原po提供資訊,約2-3天會有紅包補償
Mary avatarMary2019-07-30
補發22折20的折價券!
Poppy avatarPoppy2019-08-01
同樓上,已收到22折20,7天效期
Enid avatarEnid2019-08-04
結果我沒結帳,但也補發了
Kama avatarKama2019-08-08
紅包拿到了 我沒結帳 也有補發
Genevieve avatarGenevieve2019-08-09
我628有用紅包結帳但不能付款 剛剛
已經把補償紅包用掉了